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# Amélioration de l’Action « Attendre que des Sous-cas soient terminés ».

Lorsqu’un processus de Cas atteint une Action « Attendre que des Sous-cas soient terminés » (également connue sous le nom d’Action de mise en attente d’un Cas), le système pourra à présent terminer automatiquement cette Action et laisser le processus se poursuivre automatiquement si aucun Sous-cas n’est disponible, au lieu d’assigner l’Action à un utilisateur pour qu’il prenne manuellement la décision de poursuivre le processus.

Pour ce faire, allez sur l’onglet d’information « Action de mise en attente du Cas » dans Builder, puis activez l’option « Fermeture automatique ».

![](https://4232910866-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWgljwAko09GniIfAyZrJ%2Fuploads%2Fozii38M5Biao2ibmJQhx%2Fimage.png?alt=media\&token=7b494654-df23-4727-8b44-626435f44c45)

Cela signifie qu’au lieu d’affecter l’Action à un utilisateur pour qu’il autorise manuellement le processus à se poursuivre, l’Action « Attendre que des Sous-cas soient terminés » se terminera automatiquement si le Sous-cas que l’Action « Attendre que des Sous-cas soient terminés » doit attendre n’est pas disponible. Cela peut être dû au fait qu’il n’a pas été créé ou qu’il a été résolu avant le lancement de l’Action « Attendre que des Sous-cas soient terminés ».

Si la colonne « Mise en attente du Cas » est vide, l’Action « Attendre que des Sous-cas soient terminés » attendra que n’importe quel Sous-cas du Cas soit résolu avant de continuer. Si aucun Sous-cas n’est disponible, l’Action « Attendre que les Sous-cas soient terminés » se terminera automatiquement.

![](https://4232910866-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWgljwAko09GniIfAyZrJ%2Fuploads%2FnD1Ff1rzGa2rekwMOUnu%2Fimage.png?alt=media\&token=21c34143-6aa1-4879-91e4-ba79d99b6e19)

Si l’option « Fermeture automatique » n’est pas activée, l’Action « Attendre que les Sous-cas soient terminés » sera assignée à une File d’attente où un utilisateur pourra la prendre en charge et décider comment procéder si le Sous-cas que l’Action doit attendre n’est pas disponible.

![](https://4232910866-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FWgljwAko09GniIfAyZrJ%2Fuploads%2FHuUfEAN19rKKI773XRrD%2Fimage.png?alt=media\&token=03890f22-0b3d-45b2-a84f-25ffaff2a2f1)


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```

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