E-mails non traités : plus de précisions

Quand les e-mails apparaissent-ils dans la vue E-mails non traités ?

Les e-mails apparaissent dans la vue E-mails non traités de votre boîte de réception sur Work Manager s’ils remplissent l’une des conditions suivantes :

  1. Aucune des adresses e-mail À et/ou en Cc ne dispose d’un itinéraire d’e-mail compatible.

  2. L’e-mail ne contient que des adresses en Cci, pas d’adresses À ou en Cc.

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir des informations plus détaillées sur la manière dont les e-mails reçus par Enate sont traités en fonction des combinaisons d’adresses e-mail pertinentes pour Enate qui figurent dans les champs À, Cc ou Cci.

Scénario

Nombre d’activités créées

Seront-ils affichés dans la vue E-mails non traités

E-mail à une seule adresse e-mail en À ou en Cc

1

Non

E-mail à deux adresses e-mail en À ou en Cc

2 ou plus

Non

E-mail à une adresse e-mail en À, une autre en Cc, et une en Cci

1 pour chaque adresse À ou en Cc

Non

*E-mail à une adresse e-mail en À, une autre en Cci

1 pour le champ À

Non

E-mail uniquement à une ou plusieurs adresses en Cci. Champs À ou Cc vides

0

Oui, pour la boîte de messagerie des adresses e-mail en Cci.

E-mail à une seule adresse e-mail qui n’est pas correctement configurée dans Enate

0

Oui, pour l’adresse e-mail non configurée

E-mail à une adresse e-mail qui n’est pas correctement configurée dans Enate et à une adresse e-mail configurée dans Enate

1 pour l’adresse e-mail configurée

Non

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