# Améliorations de la fusion des tickets

Nous avons simplifié la fonction *Fusionner* d’Enate. Cette fonction vous permet de fusionner des activités existantes afin que des demandes reçues séparément, mais qui doivent effectivement être traitées ensemble, puissent être traitées comme une seule activité. 

Désormais, lorsque vous sélectionnez une activité avec laquelle fusionner un ticket, le client/contrat/service et l’ID de référence de l’activité s’affichent pour vous aider à trouver plus rapidement et plus facilement les bonnes activités à fusionner.

<figure><img src="/files/YC3UVFlD6wxeYyjuhk8R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

De plus, le système vous alertera si vous choisissez de fusionner un ticket avec une activité appartenant à une autre entreprise, à titre de vérification supplémentaire, mais cela ne vous empêche pas de quand même procéder à la fusion.

<figure><img src="/files/QtGK5k8pJDGt9IS7UJD7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si vous choisissez de fermer *Autres activités* lors de la fusion, nous avons également ajouté la possibilité de *Sélectionner tout* pour les options affichées.&#x20;

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur la manière de fusionner des activités.

{% embed url="<https://enate.cdn.spotlightr.com/watch/MTMxMzM5OQ==>" %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/whats-new/frfr/versions-plus-anciennes/apercu-des-nouveautes-anciennes-versions/2022.6-apercu-des-nouveautes/ameliorations-de-la-fusion-des-tickets.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.