Nouveautés pour les Tickets

Lorsqu’un Ticket a été créé par la réception d’un e-mail entrant, un e-mail d’accusé de réception automatique sera envoyé, confirmant la réception de l’e-mail original et confirmant la création d’un Ticket après la réception de l’e-mail. De plus, l’e-mail original avec son formatage original sera inclus dans la confirmation. Cela permet de résoudre quelques problèmes d’affichage de format que les utilisateurs pouvaient rencontrer dans les e-mails de confirmation automatique lors de la création d’un nouveau ticket.