Visualizar las Tareas enlazadas

La pestaña de “Enlaces”

La pestaña de Enlaces es donde puede visualizar todas las tareas enlazadas de un Ticket o Caso.​Write a caption​

Tenga en cuenta que los Sub-casos creados a través del enlace "+ Tarea" seguirán apareciendo en la pestaña de "Sub-casos" por el momento, y no se mostrarán en la pestaña de Enlaces.

Dentro de la pestaña de Enlaces se puede ver una lista de tareas enlazadas, donde se muestra la referencia, el título, la persona asignada, la lista y la fecha de vencimiento de una tarea.

También hay un icono para desenlazar la tarea si se ha enlazado por error.​

También puede desplegar Casos enlazados para ver sus Acciones.​

Tareas enlazadas para las que no tiene permisos

Si no tiene permisos para un determinado proceso de negocio, las tareas de ese proceso aparecerán en gris y no podrá abrirlas o editarlas. Sin embargo, podrá ver información de nivel superior sobre la tarea, por ejemplo, a quién está asignada, en qué lista se encuentra y cuándo vence.