Új e-mail-nézetek
Áttekintés
Néhány jelentős változtatást végeztünk el az Enate-ben az e-mailekkel történő munkavégzés tekintetében, így egy teljesen új készletnyi e-mail-nézetet hoztunk létre, amelyek a meglévő „Kimenő” nézetekre épülnek, hogy egy még átfogóbb listát tegyenek elérhetővé az Ön üzleti területén lévő e-mailekről. Ezeket a következőkre osztottuk:
Bejövő e-mailek – Megtekintheti az Ön postaládájában lévő munkatételekhez beérkező, a csapata postaládáiban lévő munkatételekhez beérkező, valamint az Ön várólistáin lévő, hozzárendelés nélküli munkákhoz beérkező e-maileket.
Elküldött elemek – az Ön üzleti területén lévő munkatételekhez elküldött e-mailek.
Postázandók – A meglévő Postázandók nézet lehetővé teszi az Ön számára a beütemezett postázandó e-mailek, valamint az Ön rendszerének postaládájában kiküldésre várakozó e-mailek megtekintését.
Ezekhez a részekhez a Navigációs menüből (az új „E-mailek” hivatkozás alrészeiből) férhet hozzá, és mindegyik a saját dedikált lapján nyílik majd meg.
E funkció részeként átneveztük az Ön főoldalán található hagyományos beérkező részt, amelynek új neve így „Munkaügyi postaláda”, hogy ezáltal még átláthatóbbak és egyszerűbbek legyenek a dolgok, ha az első az e-mail és a munkatételekre összpontosító nézetek között, valamint csapata tevékenységei között vált.
E-mail-postaláda
Áttekintés
Ez az Ön üzleti területein folyamatban lévő munkatételekhez kapcsolódó e-maileket mutatja meg – pl. azokat, amelyeket a Munkaügyi postaládáinak főoldalán láthat. Számos szűrési lehetőség és mód érhető el a különböző adathalmazok megtekintéséhez. Használja ezt a nézetet, hogy mindig naprakész lehessen azoknak a munkatételeknek a beérkező e-mailjeivel kapcsolatban, amelyekkel Ön vagy a csapata foglalkozik.
A Postaláda szekciói
A Postaláda bal oldalán található összecsukható mapparészen megtekintheti a Postaládája különböző részeire mutató hivatkozásokat, amelyeket a következőkre osztottunk:
E-mailjeim – Minden a jelenleg az Ön Munkaügyi postaládájában található munkatételekhez kapcsolódó e-mail (amelyeket a főoldalán is láthat).
Csapatom e-mailjei – Minden a jelenleg az Ön csapatának munkaügyi postaládájában található munkatételekhez kapcsolódó e-mail. Ez a hivatkozás akkor látható, ha Ön egy csapatvezető, vagy láthatja munkatársait vagy a várólistákat.
Hozzárendelés nélküli e-mailek – Minden olyan hozzárendelés nélküli munkatételhez tartozó e-mail, amely azokon a várólistákon található, amelyekről Ön is dolgozik. Ez a hivatkozás akkor látható, ha Ön egy csapatvezető, vagy láthatja a munkatársait vagy a várólistákat.
A megjelenített számok az ezekben a különböző mappákban található olvasatlan e-mailek számát mutatják. Továbbá hivatkozások is megtalálhatók itt az Ön Elküldött elemek és Postázandók felületeihez, amelyek mindegyike egy-egy külön lapon nyílik majd meg.
Láthatja a postaládájában található e-mailek listáját, valamint az önkiszolgáló felhasználói hozzászólásokat, ahol a legfrissebbek találhatók legelöl, illetve az is megtekinthető, hogy ki és mikor küldte az üzenetet, mi az e-mail tárgya, látható az üzenet törzsének első sora, valamint az, hogy melyik munkatételhez kapcsolódik az e-mail. Ezen kívül megtekintheti, hogy tartozik-e csatolmány az e-mailhez, illetve hogy kiemelt fontossággal küldték-e azt el.
Az olvasatlan e-mailek félkövéren szedetten jelennek meg, és Ön dönthet úgy, hogy az „Olvasatlan” opcióra kattintva kizárólag az olvasatlan e-mailjeit tekinti meg.
Szűrési lehetőségek
Bejövő e-mailjeit lehetősége van ügyfél, szerződés, szolgáltatás, folyamat, várólista, az e-mail „Feladó” mezője, az ahhoz esetlegesen csatolt mellékletek vagy az e-mail beérkezése alapján is megszűrni.
Ha hozzáférése van a „Csapatom e-mailjei” nézethez, akkor ezeket hozzárendelt felhasználókra szűrve is megtekintheti.
Váltás a nézetek között, és frissítés az új üzenetek beérkezésekor
Önnek lehetősége van váltani a nézetek között: megtekintheti a saját postaládájában található e-maileket az „E-mailjeim” opcióval, csapata e-mailjeit a „Csapatom e-mailjei” lehetőséggel, valamint a várólistáin található, megbízott nélküli bejövő e-maileket a „Hozzárendelés nélküli e-mailek” opcióval.
Amikor egy új e-mail érkezik be, frissül az „olvasatlan” levelek száma, valamint egy üzenet ikon jelenik meg a frissítési gombon. Csak rá kell kattintania a postaládája frissítéséhez, és az újonnan beérkezett e-mailek megtekintéséhez.
Lehetősége van egyenként olvasottnak/olvasatlannak jelölni az egyes e-maileket, azonban vegye figyelembe, hogy ez NEM lesz befolyással az új információt jelző zászlóra azon a munkatételen, amelyhez az e-mail kapcsolódik, így ha Ön olvasottnak jelöl egy e-mailt, az a munkatételen az új információt jelző ikont nem törli.
Az e-mail-postafiók nézetének fő részén az aktuális kiválasztott e-mail előnézeti panelje jelenik meg. Ennek az e-mail előnézeti panelnek Ön igény szerint módosíthatja a méretét.
Amikor egy e-mailre kattint, a képernyő jobb oldalán Ön teljes egészében megtekintheti az adott e-mailt. Láthatja az e-mail tárgyát, a feladót, a címzettet, a másolatot kapó címzetteket, egy arra a munkatételre mutató hivatkozást, amelyhez az e-mail kapcsolódik, a munkatétel esedékességét, valamint az e-mail teljes tartalmát.
Válaszolás az e-mailekre/e-mailek továbbítása
Ha a válasz, válasz mindenkinek vagy továbbítás lehetőségek egyikére kattint, akkor a rendszer egy új lapot nyit meg, amelyen látható a kérdéses munkatétel, Ön pedig az e-mailek szerkesztésére szolgáló képernyőre jut, ahol elkezdheti megírni az e-mailt.
További lehetőségek
A válaszlehetőségek melletti pontokra kattintva további opciók is elérhetővé válnak az Ön számára. Ezek segítségével Ön közvetlenül arra a munkatételre léphet, amelyhez az e-mail kapcsolódik (egy új lapon nyílik meg), illetve közvetlenül kinyomtathatja az e-mailt.
Továbbá Önnek lehetősége van az alapul szolgáló .eml fájl letöltésére is.
Kérjük, vegye figyelembe: ha a letölteni próbált e-mail egy olyan mellékletfájlt is tartalmaz, amelyet egy felhasználó kifejezetten kézzel törölt (pl. adatvédelmi okokból), akkor a .eml letöltési lehetőség ehhez az adott e-mailhez nem lesz elérhető – a rendszer egy a letöltés kikapcsolásának okát részletező üzenetet jelenít meg a letöltés ikonra történő kattintást követően.
E-mail-mellékletek
Ha egy e-mail melléklettel rendelkezik, akkor Ön láthatja a melléklet nevét, méretét és a lehetőséget a letöltésre. Ha az e-mail több melléklettel is rendelkezik, akkor további opciók is a rendelkezésére állnak az összes melléklet letöltésére, vagy a mellékletek ZIP-fájlként való letöltésére vonatkozóan.
Teljes képernyős opció
Lehetősége van az e-mailt teljes képernyős méretben is megnyitni, miközben az előnézet panel rejtve van.
Elküldött elemek nézete
Áttekintés
Az Elküldött elemek részben megtekintheti az összes olyan az Ön üzleti területén található munkatételből származó e-mailt, amelyet elküldtek.
Megtekintheti az elküldött e-mailek előnézeti listáját, ahol a legújabbak találhatók elöl, és láthatja azt, hogy ki volt az e-mail címzettje, mikor lett elküldve, mi volt a tárgya, megtekintheti az e-mail törzsének első sorát, valamint azt, hogy melyik munkatételhez kapcsolódott az adott e-mail. Ezen felül láthatja azt is, hogy rendelkezett-e az e-mail bármilyen melléklettel, illetve kiemelt fontosságúként küldték-e el azt.
Igény szerint módosíthatja az e-mail előnézeti paneljét.
Amikor egy e-mailre kattint, a képernyő jobb oldalán Ön teljes egészében megtekintheti az adott e-mailt. Láthatja az e-mail tárgyát, a feladót, a címzettet, a másolatot kapó címzetteket, egy arra a munkatételre mutató hivatkozást, amelyhez az e-mail kapcsolódik, a munkatétel esedékességét, valamint az e-mail teljes tartalmát.
Lehetősége van az e-mailt teljes képernyős méretben is megnyitni, miközben az előnézet panel rejtve van.
Váltás a nézetek között
Önnek lehetősége van váltani a nézetek között: megtekintheti a saját maga által elküldött e-maileket az „E-mailjeim” opcióval, valamint a csapata által elküldött e-maileket a „Csapatom e-mailjei” lehetőséggel.
Válaszolás az e-mailekre/e-mailek továbbítása
Önnek lehetősége van válaszolni egy elküldött e-mailre, mindenkinek választ küldeni vagy továbbítani az elküldött e-mailt. Ha ezeknek a lehetőségeknek az egyikére kattint, akkor a rendszer egy új lapot nyit meg, amelyen látható a kérdéses munkatétel, Ön pedig az e-mailek szerkesztésére szolgáló képernyőre jut, ahol elkezdheti megírni az e-mailt.
Szűrési lehetőségek
Elküldött e-mailjeit lehetősége van ügyfél, szerződés, szolgáltatás, folyamat, várólista, az e-mail „Címzett” mezője, valamint a dátumtartomány alapján is megszűrni, illetve aszerint is, hogy milyen állapotú az a munkatétel, amelyhez az adott e-mail kapcsolódik, rendelkezik-e az e-mail valamilyen melléklettel, valamint az alapján, hogy a rendszer hozta-e létre az e-mailt.
Vegye figyelembe, hogy amikor Ön egy dátum alapján szűr, akkor legfeljebb 90 napos időtartományra szűrhet rá.
Ha hozzáférése van a „Csapatom e-mailjei” nézethez, akkor ezeket hozzárendelt felhasználókra, valamint a feladóra szűrve is megtekintheti.
További lehetőségek
A válaszlehetőségek melletti pontokra kattintva további opciók is elérhetővé válnak az Ön számára. Ezek segítségével Ön közvetlenül arra a munkatételre léphet, amelyhez az e-mail kapcsolódik (egy új lapon nyílik meg), illetve közvetlenül kinyomtathatja az e-mailt.
Továbbá Önnek lehetősége van az alapul szolgáló .eml fájl letöltésére is.
Kérjük, vegye figyelembe: ha a letölteni próbált e-mail egy olyan mellékletfájlt is tartalmaz, amelyet egy felhasználó kifejezetten kézzel törölt (pl. adatvédelmi okokból), akkor a .eml letöltési lehetőség ehhez az adott e-mailhez nem lesz elérhető – a rendszer egy a letöltés kikapcsolásának okát részletező üzenetet jelenít meg a letöltés ikonra történő kattintást követően.
E-mail-mellékletek
Ha egy e-mail melléklettel rendelkezik, akkor Ön láthatja a melléklet nevét, méretét és a lehetőséget a letöltésre. Ha az e-mail több melléklettel is rendelkezik, akkor további opciók is a rendelkezésére állnak az összes melléklet letöltésére, vagy a mellékletek ZIP-fájlként való letöltésére vonatkozóan.
Postázandók nézet
Átmozgattuk a Postázandók részt, hogy az az egyéb e-mail-nézetekkel egy helyen legyen megtalálható. Mint korábban is, itt találhatja meg az Önhöz vagy a csapatához tartozó azokat az e-maileket, amelyeket egy későbbi időpontban kell kiküldeni, vagy azok kiküldése sikertelen volt. A Postázandókról bővebb információkat itt találhat.
Last updated
