Értesítések fejlesztései
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Az Enate értesítései segítenek Önnek abban, hogy naprakész maradhasson az Önt érdeklő Jegyekkel, Műveletekkel és Ügyekkel kapcsolatban, hogy mindig biztosan képben lehessen. Az értesítések fogadását nagyfokú rugalmasság jellemzi: eldöntheti, hogy mely elemeket szeretné figyelemmel követni, milyen eseményekről kapjon értesítést, valamint hogyan kapja meg ezeket az értesítéseket.
Számos lehetőség közül választhat:
Nyomon követi az egyes Munkatételeket
Nyomon követhet minden a postaládájában található munkát
Nyomon követhet minden a Várólistáin található munkát
Dönthet úgy, hogy csak egy adott Munkatételről szeretne értesítéseket kapni – ehhez nyissa meg azt a Work Managerben, majd kattintson a fejléc sávján a „Követés” lehetőségre.
Kérjük, vegye figyelembe:
Ön bármikor megszüntetheti egy Munkatétel követését, ha a Munkatétel képernyőjén a „Követés megszüntetése” lehetőségre kattint.
Egy adott Munkatétel követésének beállítása mellett Ön az értesítési beállítások oldalt is használhatja, hogy eldöntse, általánosságban tekintve milyen értesítéseket szeretne automatikusan megkapni. Ez két részből áll:
Először meghatározhatja, hogy milyen Munkatételekről szeretne értesítést kapni, pl. a saját postaládájában lévő elemekről.
Ezen felül meghatározhatja, hogy az adott Munkatételek mely eseményeiről szeretne értesülni.
A részletek alább olvashatók.
Munkatétel típusa
Részletek
Megjegyzések
Postaládám
Ön értesítést kap majd a postaládájában lévő Munkatételekről, pl. az Önhöz rendelt Munkatételekről.
Ez minden felhasználó esetén alapértelmezetten be van kapcsolva.
Várólistáim
Ön értesítést kap majd azokról a várólistáin lévő Munkatételekről, amelyekben szerepel és/vagy amelyeket kezel.
Ez a lehetőség minden Csoportvezető esetén alapértelmezetten be van kapcsolva.
Emellett Önnek ki kell választania, hogy ezen Munkatételek esetén Ön mely eseményekről szeretne értesülni.
A lehetőségek a következők:
Értesítés típusa
Részletek
Megjegyzések
Új információ érkezett
A Munkatételhez egy új e-mail vagy Önkiszolgáló megjegyzés érkezett.
Hozzám rendeltek egy Munkatételt
Most már én vagyok a Munkatételhez rendelt felhasználó.
Új Munkatétel lett hozzáadva a Várólistához
Egy adott Munkatételhez rendelt Várólista egy olyan Várólistára változott, amelyben én szerepelek és/vagy amelyet én kezelek.
Új fájl/kapcsolat lett hozzáadva
A Munkatételhez egy új fájlt/kapcsolatot adtak.
„Veszélyeztetett” határidő emlékeztető
A Munkatétel határideje veszélyeztetettnek minősül. Ezt úgy számítjuk ki, hogy kivonjuk a Munkatétel határidejéből a Munkatétel befejezésének várható idejét, valamint további 30 percet.
Például, ha a Munkatétel 17:00-kor esedékes és annak befejezése várhatóan 1 órát vesz igénybe, akkor 15:30-kor kiküldünk egy „Veszélyeztetett” határidőről szóló értesítést.
Vegye figyelembe, hogy az értesítést nem küldjük ki, ha:
· a Munkatétel vázlat állapotú;
· a Munkatétel „Folyamatban” állapotú, és hozzá van rendelve egy felhasználóhoz;
· a Munkatétel Várakozik állapotú ÉS a határidejét „Várakozási idő hozzáadása a Határidőhöz” opcióval látták el.
Késedelmes Munkatétel
A Munkatétel határideje lejárt, és az most már késedelmes.
Művelet elutasítva
Egy Művelet törölve lett, vagy nem hajtható végre.
Az Ügy figyelmet igényel
Az Ügy problémába ütközött, és a folytatása előtt beavatkozásra van szükség.
Munkatársi értékelés befejeződött
Befejeződött egy Művelet munkatársi értékelése.
Az Értesítések ikon megmutatja Önnek az olvasatlan értesítési üzeneteinek számát.
Az Értesítések ikonra kattintva megjelenik az Értesítésközpont.
Ez megmutatja Önnek a kapott értesítési üzenetek számát (a legutóbbi 100 értesítést jeleníti meg), amelyeket „Összes” és „Olvasatlan” lehetőségek alapján rendezhet.
Az értesítésre kattintva arra a Munkatételre ugorhat, amelyről az értesítés szól.
Önnek továbbá lehetősége van egyes értesítések (a pontokra kattintva) vagy az összes értesítés olvasottként történő megjelölésére.
A Ne zavarjanak lehetőség minden e-mailes és a böngészőben felugró értesítést kikapcsol. Megjegyzés: az Értesítésközpontban Ön továbbra is megkapja majd ezeket az értesítéseket.
Amennyiben Ön engedélyezte az értesítéseket a böngésző felugró ablakában, akkor egy értesítés létrehozásakor azok a képernyője jobb alsó sarkában is megjelennek majd. A Munkatételre mutató hivatkozásra kattintva Ön közvetlenül eljuthat az adott Munkatételre.
A böngésző felugró értesítései minden képernyőn megjelennek majd, amíg Ön be van jelentkezve a Work Manager egyik munkamenetébe.
Ahhoz, hogy felugró értesítéseket kaphasson, lehetséges, hogy át kell állítania a böngészője beállításait. Ha ezt kell tennie, erre az Értesítésközpontban figyelmeztetjük majd.
Böngészője beállításainak módosításához lépjen a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Oldalbeállítások > Engedélyek > Értesítések részre, majd módosítsa a beállításokat annak biztosítása érdekében, hogy az oldalak értesítéseket küldhetnek az Ön böngészőjére.
Az e-mailes értesítések egy hivatkozást tartalmaznak majd ahhoz a Munkatételhez, amelyhez kapcsolódnak. Ha egy felhasználó már bejelentkezett az Enate-be, akkor a hivatkozásra kattintva azonnal az adott Munkatételhez ugorhat. Ha a felhasználó kijelentkezett, a hivatkozásra kattintva az Enate bejelentkezési oldalára juthat. A bejelentkezést követően azonnal a Munkatételhez irányítjuk Őket.
Az értesítéseket Ön a Work Manager Értesítésközpontjában, a böngésző felugró értesítéseiként, valamint e-mailben is megkaphatja, ám emellett azt is beállíthatja, hogy a böngésző felugró értesítései az asztala számos részén megjelenjenek, pl. a Windows Start menüjében, valamint gépe zárolt képernyőjén.
A hangokat szintén az asztala értesítési beállításaiban kapcsolhatja be: így mindig hallhatja majd a hangokat, amikor egy új asztali értesítés látható.
Dönthet úgy, hogy MINDEN értesítést kikapcsol: ehhez válassza ki ezt a lehetőséget a Felhasználói beállítások lapon, amely az Értesítési beállítások felső részén található.
Amíg ez az opció be van kapcsolva, semmilyen értesítést nem hozunk létre az Ön számára. Ha szeretné visszakapcsolni az értesítéseket, akkor elmentjük az Ön preferenciáit.
Egy Munkatétel követése közben Ön egy értesítést kap minden alkalommal, amikor megtörténnek – például állapotváltozások, megbízott megváltozása stb. Ha úgy , akkor Ön ezeken a csatornákon is megkapja az értesítései másolatát.
Ön csak akkor tudja az egyes Munkatételeket követni, ha manuálisan rákattint a Munkatétel képernyőjén látható Követés lehetőségre. Egyetlen kivétel ez alól a szabály alól az a Jegy, amelyet Ön követ, majd az később . Ebben az esetben Ön automatikusan követni fogja azokat a Jegyeket, amelyekre az eredeti példányt felosztottuk.
Amikor egy Munkatétel követése mellett dönt, Ön csak az adott munkatételt követi majd, az azzal kapcsolatban lévő Munkatételeket nem, pl. az egy Ügyön belüli egyéb Műveletek, vagy bármilyen .
Ön eldöntheti, hogy milyen értesítéseket szeretne megkapni, illetve hogyan szeretné azokat megkapni, ha a lép, majd az lehetőségre kattint, hogy megtekinthesse azokat.
Ön dönthet úgy, hogy értesítést kér a , és/vagy a lévő Munkatételekről.
Minden olyan eseményről, amelyre feliratkozik, automatikus értesítést kap majd a Work Manager (amely a fejlécsáv Értesítések ikonján át érhető el), ahol az olvasatlan értesítések száma egy számlálón lesz látható. Azonban Ön emellett dönthet úgy, hogy és/vagy a is szeretne-e értesítést kapni.
Az értesítési preferenciáit Ön az „Értesítési beállítások” lehetőségre kattintva, vagy a , majd az „” lehetőségre kattintva módosíthatja.
Az e-mailes értesítést arra az e-mail-címre küldjük majd ki, amely a .
Az e-maileket egy a .