Alte modificări efectuate în Work Manager

Posibilitatea de a edita titlul unui Caz

Am adăugat opțiunea de a edita scurta descriere a unui Caz în Work Manager.

Dacă noua opțiune „Permiteți modificarea titlului” a fost activată în secțiunea Informații despre Caz din Builder, utilizatorii din Work Manager vor putea edita descrierea scurtă a unui Caz.

Acesta va fi titlul care va figura în partea de sus a fișei Cazului.

Acesta va fi titlul care va figura, de asemenea, în rubrica „Titlu” din grila paginii de pornire.

Modificări ale titlului Acțiunii

Dacă și descrierea scurtă a Cazului unei Acțiuni este editată, titlul Acțiunii care va apărea în partea de sus a rubricii Acțiuni va fi format din descrierea scurtă a Cazului și din titlul Acțiunii.

Acesta va fi titlul care va apărea și în rubrica „Titlu” din grila paginii de start.

Posibilitatea de a anula alocarea articolelor de lucru aflate în stadiul de Rezolvat

Utilizatorii au acum opțiunea de a anula alocarea articolelor de lucru aflate în orice stare, inclusiv în stadiul de Rezolvat (singura excepție fiind starea de „Închis”).

Opțiunea de a nu trimite e-mailuri de Tichete generate automat

Utilizatorii au acum posibilitatea de a opta să nu mai trimită e-mailuri generate automat pentru Tichete la o anumită adresă de e-mail, dacă aceasta este inclusă ca adresă Către, CC sau BCC. Această operațiune se poate efectua din secțiunea „Adrese de e-mail blocate” prin selectarea noii opțiuni „Dezactivați toate e-mailurile generate automat către această adresă”. Anterior, opțiunea de anulare a trimiterii unor astfel de e-mailuri către anumite adrese era disponibilă doar în momentul creării unui Tichet - această nouă opțiune mărește posibilitatea de a acoperi toate situațiile din cadrul unui Tichet.