Egyéb fejlesztések

Amerikai angol nyelvi opció

Lehetővé tettük, hogy Ön a rendszer nyelvének az amerikai angol nyelvet (en-us) válassza ki. Ez a nyelv a brit angol, francia, német, spanyol, brazil portugál, román, lengyel, magyar és orosz nyelvek mellett választható immáron ki.

Hibamódosítás korlátozása

Egy új „Hibamódosítás korlátozása” beállítást tettünk elérhetővé a Builder Rendszerbeállítások részében, amely lehetővé teszi az Ön számára, hogy korlátozza a hozzáférést az Ügyek, Műveletek és Jegyek Hibák kártyáján található bármilyen információ módosításához. A szervizügynökök mindig képesek hibabejegyzést HOZZÁADNI és megoldottnak jelölni egy ilyen bejegyzést, azonban ha ez a „korlátozás” be van kapcsolva a Builderben, kizárólag az az ügynök lesz képes utólag módosítani a hibabejegyzést vagy annak bármilyen részletét törölni, aki eredetileg létrehozta a hibát.

Fejlesztések a munkatételek megtekintésében

Fejlesztéseket hajtottunk végre a kapcsolódó munkatételekkel történő munkavégzésben. Mostantól Ön könnyedén megtekintheti egy munkatétel eredeti Ügyét.

Például:

• Amikor egy Jegyet több „gyermek” Jegyre osztanak fel, akkor minden gyermek Jegyen megjelenik egy az eredeti Jegyre mutató hivatkozás.

• Amikor több munkatételt egyetlen gyermek elemmé egyesítenek, egy az összes eredeti elemre mutató hivatkozás jelenik meg a gyermek elemen.

• Amikor egy Jegyet Üggyé alakítanak át, egy az eredeti Jegyre mutató hivatkozás jelenik meg az összes gyermek Ügyön.