Novedades de la versión 2023.2

En la versión 2023.2 de Enate, hemos añadido algunas funciones en Work Manager y en nuestras funciones de integración para ayudarle a planificar y hacer un seguimiento de su trabajo. Hemos añadido una Lista de prioridades para permitirle elaborar listas de Tickets, Acciones y Casos en los que desea centrarse. Hemos hecho ajustes en la Bandeja de entrada de tareas del equipo para mostrar TODAS las tareas, incluso aquellas en estado En espera, para facilitar la planificación del equipo.

A medida que crece el Mercado en línea de Enate, hemos añadido una serie de funciones de Análisis de correo electrónico a sus opciones de Integración, para ayudarle a categorizar y gestionar tareas repetitivas para correos electrónicos entrantes a fin de que usted no tenga que hacerlo.

Para prepararnos para una amplia gama de avances que tendrá lugar en las próximas versiones de Work Manager, hemos pasado a ser una Aplicación de varias páginas. Ahora, cuando abre enlaces en Work Manager, estos se abrirán en nuevas pestañas específicas en su navegador.

Eche un vistazo a este vídeo para saber más acerca de estas y otras mejoras:

Nuevas funciones

• Aplicación de varias páginas: Como se mencionó anteriormente, hemos cambiado la forma de abrir los enlaces en Enate. Ahora cada enlace se abre en su pestaña específica del navegador (o reemplaza el contenido en su pestaña existente, si así lo prefiere).

• Lista de prioridades: Esta nueva función de Work Manager le permite elaborar una lista de tareas en las que desea centrarse. Tal vez como parte de una lista diaria de tareas o como un acceso directo práctico para acceder a las tareas rápidamente.

• Posibilidad de finalizar los Casos antes de tiempo: Ahora no tiene que mover un Caso a lo largo de todo su flujo para poder Resolverlo. Puede añadir varios puntos finales diferentes para permitir el cierre en función de determinadas condiciones.

• Nuevas integraciones del Mercado en línea: Hemos puesto a disposición una serie de nuevas integraciones en nuestro Mercado en línea, centrado en el Análisis de correo electrónico para ayudar en las evaluaciones de correos entrantes que toman más tiempo.

• Mejores datos de seguimiento de tareas: Puede ver cuándo se han Reabierto las tareas más fácilmente, y ver más información cuando las tareas cambian de estado.

• Soporte de divisas: Un nuevo tipo de datos que le ayudará a gestionar las divisas como parte de sus Tickets, Casos y Acciones.

• Localización de tarjetas personalizadas: Ahora puede traducir los nombres de las Tarjetas, lo que permite contar con un formulario completamente localizado.

Notas sobre la versión

Puede consultar cada una de las nuevas Funciones, Mejoras y Arreglos de errores de programación que hemos incluido en esta versión en las siguientes secciones. Para obtener una lista más completa de los cambios, incluidos los cambios en la API, cambios en el almacén de datos y cualquier cambio en el software que pueda causar fallas en otros componentes, consulte la sección dedicada a NOTAS SOBRE LA VERSIÓN.