Novedades de la versión 2022.4

Una descripción general de las nuevas funciones de Enate v2022.4

Esta última versión se ha centrado en gran medida en mejorar las capacidades de su correo electrónico y en ofrecerle una cantidad de nuevas funciones para apoyar una forma de trabajo basada en el "Correo electrónico como primera opción". Ahora dispone de vistas específicas para la Bandeja de entrada de correos electrónicos, los Correos electrónicos enviados y la Bandeja de salida que lo mantienen al tanto de las comunicaciones que entran y salen, para que pueda reaccionar al instante.

Además, la versión 2022.4 incorpora una serie de nuevas funciones que ayudan a conectar las tareas entre sí, mejorando la visibilidad de las tareas relacionadas dentro de los grupos (por ejemplo, los Casos y sus Acciones) y facilitando el enlace de varios Tickets y Casos. Consulte los principales cambios en esta descripción general:

Nuevas funciones de correo electrónico

En esta última versión, se han introducido una serie de nuevas funciones relacionadas con el correo electrónico, además de mejoras en las capacidades existentes en esta área, con el fin de apoyar una forma de trabajo centrada en el correo electrónico y la gestión de sus actividades.

• Nuevas vistas de correo electrónico: ahora dispone de nuevas vistas de correo electrónico para mantenerlo actualizado de las comunicaciones que recibe su empresa y las que envía:

  • una vista específica de la Bandeja de entrada de correos electrónicos que muestra todos los correos entrantes para sus Tareas, las Tareas de su equipo y las Tareas que se encuentran en sus Listas.

  • una vista de Correos electrónicos enviados que muestra todo lo que se ha enviado para sus Tareas y las Tareas de su equipo (o enviados por usted o su equipo) de los últimos 90 días... y más, si lo desea.

• Posibilidad de redactar borradores de correos electrónicos: puede guardar borradores de correos electrónicos sin enviarlos, y luego volver a ellos para completarlos y enviarlos.

• Funciones de contenido de correo electrónico enriquecido: dispone de más funciones al redactar el contenido de su correo electrónico.

• Correo electrónico automatizado por defecto: ahora hemos añadido la opción de enviar una confirmación automática para los Casos. Tenga en cuenta que para esto y la opción existente del Ticket, ahora esto está DESACTIVADO por defecto, así que actívelo si desea que se envíen correos electrónicos automáticamente para una tarea.

Más soporte para las tareas conectadas

También hemos añadido una serie de mejoras a la hora de trabajar con tareas conectadas, tanto si se trata de grupos de tareas estrechamente relacionadas, como de tareas más libremente enlazadas en distintas solicitudes y áreas comerciales...

• Ahora puede crear enlaces para tareas existentes, así como al crear otras nuevas.

• Puede crear enlaces entre múltiples tareas en un solo paso desde su página de inicio.

• Las descripciones de los Casos ahora se muestran en las Acciones para ofrecerle una idea más clara de a qué hace referencia la tarea que está realizando.

Otras funciones

Además de las funciones mencionadas para los correos electrónicos y las tareas conectadas, hay otras mejoras útiles que creemos le pueden gustar. A continuación, le presentamos algunas de las más importantes:

• Función de etiquetas de contacto predeterminadas: puede configurar un valor de etiqueta predeterminado para los registros de contactos, que se completan automáticamente siempre que los agregue a una Tarea, así no tiene que hacerlo manualmente.

• Vistas para mejorar la búsqueda: los enlaces desde el Buscador rápido lo guían directamente a la pestaña de Vistas para crear potentes vistas de sus datos. Estas ahora están disponibles directamente desde los enlaces de Navegación para facilitarle un acceso diario.

Puede consultar una lista de las nuevas funciones, mejoras y arreglos de errores de programación que hemos incluido en esta versión en las siguientes secciones. Para obtener una lista más extensa de los cambios, incluidos los cambios en la API, los cambios en el almacén de datos y los cambios en el software que puedan causar fallas en otros componentes, véase la sección especializada.