Novedades de la versión 2022.5

Una descripción general de las nuevas funciones de Enate 2022.5

En esta última versión hemos añadido una serie de mejoras, mientras trabajamos en la próxima versión de Autoservicio. Estas se centran en mejorar la forma en la que gestiona las Tareas, por ejemplo, ofreciendo una transición más sencilla de un Ticket a un Caso, y una mayor flexibilidad al momento de crear tareas enlazadas.

También hemos añadido algunas mejoras en Builder que se centran en brindar un mejor soporte para los correos electrónicos entrantes. Además, hemos creado una nueva forma de integrar sistemas de terceros con Enate a través de las credenciales de la aplicación. Eche un vistazo a este vídeo que muestra algunos de estos cambios.

Nuevas funciones de Work Manager

• Convertir un Ticket en un Caso: conversión más rápida y directa de Tickets a Casos.

• Crear en masa: ahora puede descargar las plantillas de Tickets y Casos directamente desde la pantalla de Cargar.

• Crear tareas enlazadas de manera más flexible: más opciones de datos para copiar en las tareas enlazadas, y soporte para Tickets enlazados sin contactos.

• Listas de verificación mejoradas: ahora para cada verificación se muestra la información de inspección.

Notas sobre la versión...

Puede consultar una lista de las nuevas Funciones, Mejoras y Arreglos de errores de programación que hemos incluido en esta versión en las siguientes secciones. Para obtener una lista más completa de los cambios, incluidos los cambios en la API, cambios en el almacén de datos y cualquier cambio en el software que pueda causar fallas en otros componentes, consulte la sección dedicada a NOTAS SOBRE LA VERSIÓN.