Страница активности контакта

Page displaying the activity details for an individual service recipient.

Страница активности контакта отображает детали активности для отдельного получателя услуги.

Вы можете перемещаться по странице активности контакта через:

1. Быстрый поиск – нажатием на пользователя в Быстром поиске

2. Задача – нажатием на контакт на страницу карты контактов задачи

3. Страница управления контактом – нажатием на имя контакта на странице управления контактом

Когда Вы находитесь на странице активности контакта, справа Вы увидите детали контакта и можете обновить их если нужно.

Нажатие на вкладку «Задачи» позволит Вам увидеть все задачи, связанные с контактом. Каждая задача будет показана как карта с данными этой задачи, такими как: ссылка, заголовок задачи, дедлайн, назначенное лицо, очередь и статус. Задачи можно открыть для дальнейших деталей нажатием на ссылку и заголовок. Задачи в работе будут отображены по умолчанию, завершенные задачи также могут быть отображены.

Нажатие на вкладку «Сообщения» позволит Вам увидеть сообщения (емейлы, заметки), связанные с пользователем и задачами, которые с ним связаны. Вы можете также тут проводить поиск по конкретным сообщениям.

Вы также можете начать новую работу для контакта из страницы активности контакта. Старт новой задачи из страницы активности контакта автоматически назначит контакт как Основной контакт, Заявитель и Субъект для задачи, и если они заданы в метке по умочанию, то они будут помечены таким образом и на задаче. Обратите внимание, что когда Вы начинаете Заявку, то опция «Оправлять автоматические емейлы» будет автоматически отключена.

Задачи, которые Вы можете начать отсюда, зависят от того, были ли эти задачи сконфигурированы в Конструкторе таким образом, что они могут быть начаты из страницы активности контакта, к какой компании контакт был определен, когда он создавался в Менеджере работ, а также, к какой компании Вы как пользователь были определены.

Вы можете скопировать имя пользователя, нажав на кнопку копирования на вкладке: