Многоязычная поддержка
Last updated
Last updated
Enate supports the following languages:
Английский (британский)
Английский (американский)
Португальский (Бразилия)
Испанский
Румынский
Венгерский
Русский
Польский
Французский
Немецкий
Операционная среда для конечных пользователей для предоставления услуг будет полностью поддерживать несколько языков, и каждому пользователю будет предоставлена возможность выбрать предпочтительный язык вместе с шаблоном даты и времени в настройках пользовательского профиля.
Выпадающий список "Предпочитаемый язык" предоставит список языков, поддерживаемых Enate.
Отображение меток будет выполняться на предпочитаемом пользователем языке - это достигается добавлением языкового пакета в Enate. В каждом языковом пакете будет представлен специфический для пользователя язык, такой как португальский, например, "Очередь" будет "Fila" , а "Действие" будет "Асао" на португальском языке.
Вот список элементов пользовательского интерфейса, которые будут доступны на предпочитаемом пользователем языке -
Элемент | Сведения |
Домашняя страница |
|
QuickFind | Поиск людей, коммуникаций и рабочих элементов |
Страница очереди | |
Навигационные ссылки | Ссылка на Конструктор, страницу очереди или последние доступные рабочие элементы и т.д. |
Страница профиля пользователя | Здесь пользователь также может изменить предпочтительный язык вместе с шаблоном даты. |
Страница обработки вызовов | На этой странице показаны все сообщения и рабочие элементы, относящиеся к отдельным пользователям |
Пользовательский интерфейс рабочего элемента | Ярлыки и кнопки, такие как выбор категории, состояния и т.д. |
Примечание - Реальные имена, такие как имена заказчиков и пользователей, будут сохраняться на оригинальном языке, как это было введено конфигураторами в Конструкторе.
Enate полностью поддерживает предпочтительный для пользователя язык дисплея Менеджера работ и элементов пользовательского интерфейса, включая метки, ссылки и кнопки, однако все, что будет добавлено пользователем, останется на том же языке, на котором пользователь изначально ввел его, и это не будет автоматически переведено ни на какой другой язык при просмотре другими пользователями с другим предпочтительным языком.
Например, если пользователь из Бразилии добавляет записку к делу на португальском языке, Enate сохранит записку в базе данных на португальском языке и будет показывать записку только на португальском языке в том виде, в каком она была введена пользователем.
Здесь приведен полный список элементов, которые будут управляться пользователем и которые НЕ БУДУТ автоматически переведены продуктом.
Элемент | Деталь |
Случай |
|
Действие |
|
Заявка |
|
Контакты | Подробная информация о контакте, например, адрес |
Файлы | Имя файла и примечание о файле |
Дефект | Описание дефектов |
Примечания о переназначении | Текст, введенный пользователем при переназначении части работы на другого члена команды. |
Первоначальный выпуск многоязычной функциональности не будет поддерживать конфигураторы, определяющие несколько языков при создании пользовательских данных и смарт-карт в Конструкторе. Для этого потребуется несколько карт и элементов данных.
Первоначальный выпуск многоязычной функциональности не будет поддерживать уведомления на языке, отличающемся от английского.
