Многоязычная поддержка
Last updated
Last updated
Enate supports the following languages:
Английский (британский)
Английский (американский)
Португальский (Бразилия)
Испанский
Румынский
Венгерский
Русский
Польский
Французский
Немецкий
Операционная среда для конечных пользователей для предоставления услуг будет полностью поддерживать несколько языков, и каждому пользователю будет предоставлена возможность выбрать предпочтительный язык вместе с шаблоном даты и времени в настройках пользовательского профиля.
Выпадающий список "Предпочитаемый язык" предоставит список языков, поддерживаемых Enate.
Отображение меток будет выполняться на предпочитаемом пользователем языке - это достигается добавлением языкового пакета в Enate. В каждом языковом пакете будет представлен специфический для пользователя язык, такой как португальский, например, "Очередь" будет "Fila" , а "Действие" будет "Асао" на португальском языке.
Вот список элементов пользовательского интерфейса, которые будут доступны на предпочитаемом пользователем языке -
Элемент
Сведения
Домашняя страница
Фильтры RAG
Моя команда
Ферма ботов
Очередь
Схема
Настройки сеток и столбцов: налогично на странице "Входящие".
QuickFind
Поиск людей, коммуникаций и рабочих элементов
Страница очереди
Навигационные ссылки
Ссылка на Конструктор, страницу очереди или последние доступные рабочие элементы и т.д.
Страница профиля пользователя
Здесь пользователь также может изменить предпочтительный язык вместе с шаблоном даты.
Страница обработки вызовов
На этой странице показаны все сообщения и рабочие элементы, относящиеся к отдельным пользователям
Пользовательский интерфейс рабочего элемента
Ярлыки и кнопки, такие как выбор категории, состояния и т.д.
Примечание - Реальные имена, такие как имена заказчиков и пользователей, будут сохраняться на оригинальном языке, как это было введено конфигураторами в Конструкторе.
Enate полностью поддерживает предпочтительный для пользователя язык дисплея Менеджера работ и элементов пользовательского интерфейса, включая метки, ссылки и кнопки, однако все, что будет добавлено пользователем, останется на том же языке, на котором пользователь изначально ввел его, и это не будет автоматически переведено ни на какой другой язык при просмотре другими пользователями с другим предпочтительным языком.
Например, если пользователь из Бразилии добавляет записку к делу на португальском языке, Enate сохранит записку в базе данных на португальском языке и будет показывать записку только на португальском языке в том виде, в каком она была введена пользователем.
Здесь приведен полный список элементов, которые будут управляться пользователем и которые НЕ БУДУТ автоматически переведены продуктом.
Элемент
Деталь
Случай
Примечания
Электронная почта
Случай - краткое описание/заголовок
Переопределить инструкцию действия на новое действие, запущенное конечным пользователем
Действие
Примечания
Электронная почта
Комментарии к контрольному списку
Состояние действия - текст причины «Невозможно завершить»
Переопределить инструкцию действия на новое действие, запущенное конечным пользователем
Примечание о действии по проверке коллег, введенная рецензентом
Заявка
Заголовок и описание новых созданных заявок
Название нового действия, запущенного пользователем
Название нового случая, запущенного пользователем
Контакты
Подробная информация о контакте, например, адрес
Файлы
Имя файла и примечание о файле
Дефект
Описание дефектов
Примечания о переназначении
Текст, введенный пользователем при переназначении части работы на другого члена команды.
Первоначальный выпуск многоязычной функциональности не будет поддерживать конфигураторы, определяющие несколько языков при создании пользовательских данных и смарт-карт в Конструкторе. Для этого потребуется несколько карт и элементов данных.
Первоначальный выпуск многоязычной функциональности не будет поддерживать уведомления на языке, отличающемся от английского.
