Получение новых задач
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Нажатие на кнопку "Вытянуть из очереди" в заголовке сетки "Входящие" назначит Вам новую работу.
Как система определяет, какой рабочий элемент выдать пользователю, когда он нажимает кнопку «Вытянуть из очереди» в своих Входящих?
Система работает, просматривая все неназначенные задачи из всех Очередей, к которым привязан пользователь и на которые у него есть права, и назначает одну новую задачу, расставляя приоритеты следующим образом:
Все ПРОСРОЧЕННЫЕ на данный момент задачи (сначала самый просроченный элемент). Если ничего не найдено, то
Любую задачу, которая была отклонен роботом. Если ничего не найдено, то
Любую задачу (задача, которая должна быть выполнена в ближайшее время, выбирается первой).