# Настройка команд и очередей

## Обзор

{% embed url="<https://enate.cdn.spotlightr.com/watch/MTM2MTY0NQ==>" %}

Для руководителя команды домашняя страница должна отображать, кто отчитывается перед ним и за какие очереди он отвечает. Эти настройки можно выполнить на странице Очереди, которую можно открыть из раздела навигации.

Если вы еще не настроили данные, страница по умолчанию откроется в режиме редактирования. В противном случае, на ней будут представлены очереди, которыми вы управляете (вместе с людьми, которые работают в этой очереди), и список людей, которые отчитываются перед вами, т.е. ваша команда.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-MYAQ2lRoEw8Y_10P5lE%2F-MYAWlRKHQxOSGYoqeYp%2FClicking-on-Queues.gif?alt=media\&token=16119f46-9415-474b-8971-0daec0380f16)

## Редактирование команд и очередей <a href="#b-editing-teams-and-queues" id="b-editing-teams-and-queues"></a>

Вы можете изменить эти настройки следующим образом:

* Добавить очередь. Примечание: вы можете добавить себя в качестве руководителя в очередь. Сюда относятся очереди, которые могут уже управляться другим руководителем команды (теперь вы оба будете руководителями этой очереди).

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-MZDSPDnHoOUgdNJdorl%2F-MZDSUUs_zpbmWACYJ8G%2FAdding-to-Queue.gif?alt=media\&token=7566cd64-dee3-4880-ae59-5a29920e8e28)

* Удалить очередь, т.е. отказаться от роли менеджера очереди.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-MZDSPDnHoOUgdNJdorl%2F-MZDTplYoyMbKyJG0F7-%2FRemoving-Queue.gif?alt=media\&token=1785a231-bf3d-4c35-8df1-506f919f723b)

* Добавить/удалить членов команды в одну или несколько моих Очередей.
* Добавить Роботов в мои Очереди и удалить их из них. Вы можете добавить/удалить всех роботов (или только выбранных) на ферме в очередь одновременно.
* Установите смешанную очередь ресурсов на «Строгий режим» - В очередях, где имеются и человеческие, и роботизированные ресурсы, включение строгого режима устанавливает любых человеческих пользователей в очереди только в качестве резервных ресурсов, которые получают работу только в том случае, если роботы по каким-то причинам в настоящее время не в состоянии выполнить работу в очереди.

{% embed url="<https://enate.cdn.spotlightr.com/watch/MTM2MTY1MA==>" %}

### Очереди с несколькими руководителями <a href="#ocheredi-s-neskolkimi-rukovoditelyami" id="ocheredi-s-neskolkimi-rukovoditelyami"></a>

Очереди теперь могут быть настроены с участием нескольких руководителей. Это обеспечивает

Пример: Рассмотрим Руководителя 1 и Руководителя 2 как двух руководителей команд, где Руководителю 1 нужно видеть очередь Руководителя 2. Руководитель 1 может просто добавить очередь Руководителя 2 на свою страницу очередей, чтобы просматривать то же самое.

Нажмите на опцию редактирования и добавьте указанную очередь, где будет показано, что она управляется с помощью Руководителя 2. Это не снимает управленческую ответственность с нынешнего руководителя.

Если очередь управляется несколькими менеджерами, то пользователи, управляемые вами, фильтруются в разделе Управляются мной, а остальные пользователи, управляемые другими менеджерами, фильтруются в разделе Управляются другими.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-MZDYYkSyV4Y2yK0YH1x%2F-MZD_LDGwCY8EsK3ZIVF%2FMultiple-Managers.gif?alt=media\&token=f50f0816-ae4b-48e7-80d0-eb10c60ba962)

## Редактирование моей команды

Вы можете добавлять и удалять пользователей своей команды. Добавить и удалить пользователей в свою команду. Когда вы добавляете пользователей в свою команду, вы делаете это, создавая список пользователей, которые отчитываются перед вами.&#x20;

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-MZDYYkSyV4Y2yK0YH1x%2F-MZDbGq8_QubgOjYLtTj%2FEditing-My-Team.gif?alt=media\&token=9dd2eb1e-126b-448d-a86e-af76874decb3)

{% hint style="info" %}
Пользователь может отчитываться только перед одним руководителем команды, поэтому, когда вы добавляете пользователя в команду, вы можете заново установить, кому он отчитывается: если раньше он отчитывался перед другим руководителем команды, то теперь он будет удален и сброшен к вам. Предыдущий руководитель больше не будет руководителем этого пользователя, и не сможет видеть его в системе, если он все еще находится в очередях, которыми управляет TL.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/ru/nastroika-komand-i-ocheredei.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.