Enate Help
What's New in EnateEnate WebsiteEnate AcademyFeedback
Pусский
Pусский
  • Менеджер работ
  • Пользовательские роли в Менеджере работ
  • Домашняя страница
    • Гистограмма и сетка
    • Панель команды
      • Строка команды для членов команды
      • Строка команды для руководителей команды
  • Настройка команд и очередей
  • Быстрый поиск
    • Поиск Quickfind с помощью настраиваемых полей данных
    • Как работает Быстрый поиск - характеристики
  • Управление контактами
    • Добавление, редактирование и удаление контактов
    • Страница управления контактом
    • Страница активности контакта
    • Метки контакта
    • Карта контактов
  • Емейлы
    • Составление емейлов
    • Шаблонные тексты
    • Вложения в емейлах
    • Сохранение емейла как черновика
    • Планирование отправки емейлов
    • Просмотр Входящей почты
    • Просмотр Отправленных сообщений
    • Просмотр Исходящей почты
    • Необработанные емейлы
      • Создание новых маршрутов емейлов из Необработанных емейлов
      • Просмотр удаленных емейлов
      • Дополнительные особенности Необработанных емейлов
    • Заблокированные электронные адреса
  • Использование нескольких вкладок
  • Фокус Список
  • Уведомления
  • Получение новых задач
  • Создание новой работы
    • Массовое создание задач
    • Создание Задачи из существующего емейла
  • Обзор задач
    • Обзор типов задач
    • Добавление примечания
    • Карта дефектов и запись дефектов
    • Временная шкала
    • Вкладка файлов
    • Отслеживание времени
    • Прогнозирование для Случаев
    • Смарт-карты
    • Недавние задачи
  • Обработка Заявки
    • Экран Заявки
    • Обработка Заявки
    • Объединение Заявки с другой Заявкой/Случаем/Действием
    • Разделение Заявки
    • Преобразование Заявки в Случай
  • Обработка Случая
    • Экран Случая
    • Обработка Случая
    • Начало Действия
    • Переделка Случая
    • Вспомогательные Случаи
  • Обработка Действия
    • Экран Действия
    • Обработка Действия
    • Действие “Подождать Выполнения Вспомогательных Случаев”
    • Действия ABBYY FlexiCapture
    • Действия "Извлечение из документов"
    • Действия по проверке коллегами
    • Действия «Отправить емейл» и «Отправить емейл и ждать»
    • Действия «Вызывать внешние API»
    • Действия-одобрения
  • Работа со связанными задачами
    • Связывание существующих рабочих элементов
    • Создание новых связанных задач
    • Просмотр связанных задач
    • Обмен емейлами между связанными задачами
    • Родственные vs связанные задачи
  • Коммуникации между внутренними командами
  • Назначение/Переназначение/Отмена назначение работы
  • Характеристики обратной связи с заказчиками
  • Встроенные отчеты
    • Отчет «Просмотр команды»
    • Отчет «Обзор пользователя»
    • Отчет анализа тональности текста
  • Расширенный поиск
  • Настройки пользователя
  • Тестовый режим
  • Многоязычная поддержка
  • Приложение
    • Потенциальные ошибки подтверждения для массового создания задач
    • Опускание поисковых слов – дополнительная информация
    • Поведение системы для определения Назначенного лица, Владельца и Очереди для задач
    • Поддержка разрешения экрана
  • Обратная связь
Powered by GitBook
On this page
  • Общий обзор
  • Добавление контактов
  • Редактирование контакта
  • Удаление контакта
  • Настройка сетки

Was this helpful?

Export as PDF
  1. Управление контактами

Страница управления контактом

PreviousДобавление, редактирование и удаление контактовNextСтраница активности контакта

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Общий обзор

На странице управления контактом Вы можете просматривать и управлять всеми своими внешними контактами в одном месте.

Обратите внимание, что у Вас будет доступ к странице управления контактом только если Вы установили соответствующие разрешения в Enate Конструкторе. Вы можете ознакомиться с более подробной информацией.

Вы можете получить доступ к странице управления контактом через ссылку навигации. Ваши контакты и их информация будут отображаться в таблице.

Если Вы нажмете на ссылку имени, то откроется страница активности контакта.

Добавление контактов

Добавление отдельного контакта

Вы можете добавлять контакты из страницы управления контактом, нажав на иконку «Создать контакт» и заполнив детали для контакта в появившемся всплывающем окне.

Добавление нескольких контактов

Вы можете импортировать список контактов из листа Excel на странице управления контактом. Шаблон предоставляется и шаблон поддерживается на всех языках, которые предлагает Enate.

Редактирование контакта

Чтобы отредактировать контакт, зайдите на страницу управления контактом – двойное нажатие на контакт откроет всплывающий диалог «Редактировать контакт».

Вы также можете массово редактировать компанию, часовой пояс, локацию офиса, предпочитаемый язык для Ваших контактов, отметив галочкой квадратик контакта – появится кнопка редактирования.

Удаление контакта

Чтобы удалить контакт, зайдите на страницу управления контакта, отметьте галочкой контакт – появится кнопка удаления. Вы можете удалять несколько контактов за раз.

Настройка сетки

Вы можете выбирать, какие столбцы Вы хотите видеть, нажав на иконку шестеренки и выбрав из Вашего списка стандартных столбцов.

Опция автоматически созданных столбцов позволяет Вам просматривать, как внешние контакты были созданы – были ли они созданы автоматически или вручную. Пожалуйста, обратите внимание, что после того, как были внесены изменения в контакт, созданный автоматически, он больше не будет отображаться как созданный автоматически в колонке «Созданный автоматически» на странице управления контактом.

Вы можете сортировать таблицу в алфавитном порядке для столбца, нажав на название столбца, и Вы также можете вернуться к изначальному формату, нажав на «Вернуться к изначальным настройкам».

Обязательно нужно заполнить электронный адрес, когда импортируете контакты из шаблона Excel. Если Вы не уточните компанию, то контакт будет автоматически устновлен к глобальной области. Более подробную информацию об Вы можете найти тут.

Вы можете добавить свои собственные столбцы в сетку, нажав на иконку шестеренки и выбрав из Вашего списка собственных столбцов данных. Собственные столбцы данных создаются в Конструкторе (нажмите , чтобы узнать больше). Вы можете создать поля любых типов, кроме полей таблицы и длинного текста.

сюда
Тут
области компаний