Другие улучшения

Опция английского языка (US English)

Мы также добавили опцию выбора английского языка американской версии US English (en-us) как Вашего языка системы, в дополнение к британскому английскому, французскому, немецкому, испанскому, португальскому (Бразилия), румынскому, польскому, венгерскому и русскому.

Ограничение изменения дефектов

Мы добавили новую настройку «Ограничить изменения дефектов» в секцию настроек системы в Конструктор, которая позволит Вам настроить ограниченный доступ к модификации любой информации на картах дефектов Случаев, Действий и Заявок. Агенты услуг всегда могут ДОБАВЛЯТЬ записи о дефектах и помечать их как решенные, но когда включена настройка «Ограничить» в Конструкторе, то только агенты, создавшие дефект, смогут впоследствии модифицировать или удалять любые детали той записи о дефекте.

Улучшения просмотра задач

Мы улучшили работу с родственными задачами. Теперь Вы легко можете увидеть родительский Случай задачи.

Например:

• Когда Заявка разделена на несколько дочерних Заявок, ссылка для доступа родительской Заявки появится в дочерних Заявках.

• Когда несколько задач объединяются в одну дочернюю задачу, ссылка для доступа всех родительских задач появится в дочерней задаче.

• Когда Заявка переведена в Случай, ссылка для доступа родительской Заявки появится на всех дочерних Случаях.