Улучшения объединения Заявок

Мы упростили функционал «Объединения» в Enate. Этот функционал позволяет Вам объединять существующие задачи вместе, чтобы запросы, прибывшие по отдельности – но которые должны на самом деле обрабатываться вместе – могли быть обработаны как одна задача.

Теперь, когда Вы выбираете задачу для объединения с Заявкой, Вам будет показана следующая информация: Клиент/Контракт/Услуга и ID задачи, чтобы Вы могли быстрее и проще найти нужные задачи, которые Вы хотите объединить.

Также, система предупредит Вас, если Вы выберете для объединения с Заявкой задачу из другой компании, в качестве дополнительной проверки, но Вы все равно можете продолжить объединение.

Когда Вы выбираете «Другие задачи» во время объединения, у Вас теперь есть опция «Выбрать все».

Просмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, как пользоваться функционалом объединения.