Автоматическое создание внешних контактов

Теперь систему можно настроить таким образом, чтобы она автоматически создавала запись нового внешнего контакта, когда приходит входящий емейл, содержащий новый электронный адрес.

Эта новая настройка находится в секции общих настроек в Builder(Конструкторе), и она по умолчанию включена, то есть позволяет автоматическое создание контактов из емейлов.

Обратите внимание, что когда такой новый контакт автоматически создан, компания, с которой он будет связан, зависит от настроек области контакта. Если область контакта настроена как «глобальная» или «глобальная и локальная», то автоматически созданный контакт будет глобальным, то есть он не будет связан с какой-то конкретной компанией. Если область контакта настроена как «локальная», то автоматически созданный контакт будет создан под компанией, в которой существует связанная с ним задача.

Система автоматически заполнит имя и фамилию контакта, основываясь на имени, которое отображается в емейле. Подробнее об этом:

• Если между именами стоит пробел, то первая часть имени до первого пробела будет использована как имя контакта, а вторая часть имени после последнего пробела будет использована как фамилия контакта. Например, если емейл отображает имя 'John Smith', то автоматически 'John' будет заполнено как имя контакта, а 'Smith' – как фамилия.

• Если в имени, отображаемом в емейле, есть запятая, то всё, что стоит перед первой запятой, будет автоматически записано как фамилия, а всё, что будет после запятой, но перед пробелом будет использовано автоматически как имя. Например, если в емейле имя отображается как 'Smith, John', то автоматически фамилия контакта будет заполнена как 'Smith', а имя как 'John'.

• Если система не сможет с уверенностью автоматически заполнить имя и фамилию контакта, то контакт будет автоматически создан без имени и фамилии, и пользователю будет предложено заполнить их самому, когда они обновят задачу.

Также, на страницу управления контакта добавлен новый стандартный столбец «Созданный автоматически», в котором пользователи могут увидеть, какие из их внешних контактов были созданы автоматически, а какие – вручную.

Пожалуйста, обратите внимание, что если созданный автоматически контакт был редактирован, то он больше не будет отображаться как созданный автоматически контакт в колонке «Создан автоматически» на странице управления контакта