Улучшения переназначения работы

Мы добавили дополнительную настройку для профиля пользователя члена команды (доступно для руководителей команд), которая позволяет руководителям команд изменять возможности членов команды работать исключительно над задачами, которые были специально назначены для Очереди данного пользователя.

Они по-прежнему смогут получать работу через кнопку «Вытянуть из Очереди» как обычно (поскольку все равно этот подход только распределяет работу для пользователя из его собственной Очереди). Однако, это не позволит им вручную быть назначенными другими членами команды на работу из другой Очереди.

Когда эта настройка выключена, они могут работать над задачами, назначенными в любой Очереди (с привязкой к разрешениям, установленным в Конструкторе через их Групповые разрешения пользователя).

Когда эта настройка включена, пользователь по-прежнему сможет работать над задачами, которые не назначены к Очереди. Также, если есть какие-то задачи, которые уже ему назначены, которые находятся в Очереди, частью которой он не является, то этот пользователь по-прежнему сможет продолжить работу над этими задачами, однако последующее назначение ему новых задач вне его Очередей будет заблокировано. Вы можете отменить назначение этих задач данному пользователю вручную.

Далее, если одна из задач уже назначена пользователю (которая вне его Очередей) и она переходит в статус «Ожидание» или «Разрешено», то она будет перемещена в работу команды и будет отменено назначение – то есть ее изначальный владелец будет отменен. Когда эта задача будет готова для последующей работы (например, потому что пришла новая информация по ней), она НЕ будет обратно назначена к изначальному пользователю, поскольку он больше не является частью этой Очереди; вместо этого она будет назначена кому-то в соответствиями с правилами распределения.