2023.2 Überblick über Veränderungen

In der Version 2023.2 von Enate gibt es nun einige neue Funktionen im Arbeitsmanager und in den Integrationsfunktionen, die bei der Planung und Nachverfolgung Ihrer Arbeit helfen. Wir haben eine Fokusliste hinzugefügt, damit Sie Tickets, Aktionen & Fälle auflisten können, auf die Sie sich konzentrieren möchten. Wir haben den Team-Posteingang angepasst, sodass er nun ALLE Arbeitsaufträge anzeigt, sogar jene, die sich im Warte-Zustand befinden, um Ihnen die Planung für Ihr Team zu erleichtern.

Da der Enate Marketplace weiter wächst, haben wir einige E-Mail-Analyse-Funktionen zu den Integrationen hinzugefügt, die Ihnen beim Kategorisieren und bei der Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben bei eingehenden E-Mails helfen, damit Sie es nicht tun müssen.

Zur Vorbereitung auf einige weitreichende Veränderungen im Arbeitsmanager, die in den nächsten Updates folgen werden, haben wir auch den Sprung gewagt, Enate zu einer mehrseitigen Anwendung zu machen – wenn Sie nun Links im Arbeitsmanager anklicken, öffnen sich diese in brandneuen eigenen Registerkarten in Ihrem Browser.

In diesem Video erfahren Sie mehr über diese und andere Erweiterungen:

Neue Funktionen​

• Mehrseitige Anwendung: Wie bereits erwähnt, haben wir die Art, auf die sich Links in Enate öffnen, geändert – nun öffnet jeder Link seine eigene Registerkarte im Browser (oder, wenn es Ihnen lieber ist, öffnet sich der Inhalt auf der aktuellen Registerkarte).

• Fokusliste: Mit dieser neuen Funktion im Arbeitsmanager können Sie Listen der Arbeitsaufträge zusammenstellen, auf die Sie sich konzentrieren möchten – vielleicht als Teil einer täglichen To-do-Liste oder als praktische Abkürzung, um Aufträge zu finden, auf die Sie schnell zugreifen möchten.

• Die Möglichkeit, Fälle frühzeitig zu beenden: Sie müssen Fälle nicht mehr durch den ganzen Prozess führen, um sie zu erledigen – Sie können diverse Endpunkte hinzufügen, um einen Abschluss bei der Erfüllung bestimmter Bedingungen zu erlauben.

• Neue Marketplace Integrationen: In unserem Marketplace stehen Ihnen nun eine Reihe neuer Integrationen zur Verfügung, die sich mit E-Mail-Analyse befassen, um Ihnen bei der zeitaufwendigen Analyse von eingehenden E-Mails zu helfen.

• Verbesserte Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen: Sie können leichter einsehen, dass Arbeitsaufträge wieder geöffnet wurden oder deren Status geändert wurde.

• Währungen unterstützen: Dieser neue Datentyp hilft Ihnen beim Umgang mit Währungen in Ihren Tickets, Fällen & Aktionen.

• Benutzerdefinierte Kartenlokalisierung: Sie können die Namen von Karten nun übersetzen, um Ihre Anwendung vollständig zu lokalisieren.

Versionshinweise

In den folgenden Abschnitten finden Sie die neuen Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen dieser Version aufgelistet. Für eine genauere Liste der API-Veränderungen, Datenspeicherungsänderungen und anderen großen Änderungen gehen Sie bitte zum entsprechenden Abschnitt.