Обновление заявок

Когда заявка создается как следствие получения входящего мейла, автоматически отправляется мейл, подтверждающий получение изначального мейла и создание заявки. Первоначальный мейл, содержащий оригинальное форматирование, также прилагается к подтверждению. Это помогает решить некоторые проблемы с отображением данных, которые были замечены в автоматических мейлах отсылаемых по факту создания новой заявки.