2022.1 Обзор изменений

Обзор нового функционала Enate v2022.1

Мы создали версию 2022.1 небольшой релиз, сфойкусированный на стабильности и маленьких корректировках для функционала, выпущенного в последних версиях. Вы можете с ними ознакомиться в разделе Протокол изменений, приведенном ниже.

Функционал из последних версий

Если Вы недавно обновили версию Enate с более старой версии, то мы Вам рекомендуем ознакомиться со всеми многочисленными новыми функциями, которые мы опубликовали в наших более крупных релизах: v2021.1 и v2021.2 .

Здесь перечислены только некоторые функции, которые мы добавили в Менеджер Работ (Work Manager) в последних релизах:

• Мы предоставили расширенный функционал управления расписанием емейлов и дали Вам больший контроль над исходящей почтой.

• Теперь есть страничка, посвященная управлению контактами.

• Мы упростили статусы для задач (Заявки, Случаи и Действия), чтобы работать с ними было проще.

• Вы теперь можете сохранять в разном виде данные по своим операциям – как Ваши Заявки, Случаи и Действия выполняются с точки зрения соглашений по сервисному обслуживанию (SLA). Вы можете организовывать эти данные так, как Вы хотите, это даст Вам контроль над мгновенным отчетом по операциям.