Условия, основанные на проверочных списках Действия

Обзор

Когда Вы работаете с условиями в Ваших потоках Случаев, Вы можете использовать разные типы системных данных как часть Вашего условия. Например, стандартные поля системных задач и поля персонализированных данных.

Теперь мы добавили возможность использования результатов индивидуальных элементов проверочных списков, глобальных и локальных, в Ваших условиях, что позволяет Вам выбирать другие пути, в зависимости от того, как прошла проверка.

Просмотрите это видео, чтобы узнать, как это можно сделать, или прочитайте более детальную информацию ниже:

Как добавить условие, основанное на проверочном списке Действия

Нажатие на выпадающий список откроет для Вас Действия, у которых есть проверочные списки, из которых можно выбрать. Они будут отображаться в том же порядке, как Действия будут появляться в потоке. Если Вы нажмете на Действие, то увидите проверочные списки, из которых Вы сможете выбирать, чтобы составить базу для Вашего условия. Они будут отображаться в том порядке, как они указаны в проверочном списке.

Вы можете использовать только условия "Равно" и "Не равно" для условий, основанных на результатах проверки в проверочном списке Действия, так же как Вы бы использовали поля коротких текстовых данных.

Значения, для которых Вы можете создавать условия по проверочным спискам - это "Да", "Нет" и "Не применимо". Обратите внимание, что эти значения чувствительны к регистру и они должны быть введены в поле значений именно в таком виде, как указано выше, обрамленные двойными кавычками.

В качестве стандарта, убедитесь, что Вы создали "если не" ответвление, чтобы обрабатывать поток, когда Ваши условия не соблюдены. Во время выполнения, если условия не удовлетворены, система автоматически пойдет по ответвлению "если не".

Если Вы используете продвинутую опцию для построения более сложных выражений, то элементы проверочных списков также могут быть внедрены тут - когда Вы выберете их из выпадающего списка, то они будут добавлены в Ваше выражение с уникальным идентификатором GUID.

Обратите внимание, что Вы можете использовать проверки только из Действий в предыдущем шаге для Вашего условного выражения, и Вы не можете использовать проверки из ситуативных Действий.

Когда Вы будете довольны настройками Вашего условия, нажмите на валидацию, чтобы убедиться, что они будут работать во время выполнения, затем "ОК", чтобы применить условие к потоку Случая.