Строка команды для руководителей команды
На правой части домашней страницы находится строка команды.
Если Вы руководитель команды, то строка команды покажет Вашу команду, Ваших ботов и Вашу неназначенную работу.
Моя команда
Над строчкой команды Вы увидите людей из Вашей команды и для каждого из них:
Количество работы, которая у них есть (цифра в центре круговой диаграммы)
Статус дедлайна для этой работы (например, Красный/Янтарный/Зеленый)
Их текущий статус доступности (доступен или оффлайн)
Опции отображения моей команды
Статус Доступен / Оффлайн для членов команды
Вы можете увидеть статус доступности Ваших членов команды – онлайн они или оффлайн.
Система отслеживает Ваши активные сессии браузера Enate, поэтому она может проверить, находятся ли они еще в системе в Enate.
Обратите внимание: если Вы не вошли в систему правильно, например, закрыли браузер или компьютер напрямую без выхода из системы Enate, то система по-прежнему будет отображать, как будто Вы еще онлайн, на протяжении стандартной длительности сессии в системы (обычно 30 минут).
Еще один важный момент – статус доступен / оффлайн только для информационных целей – они не рассматриваются как часть правил распределения – например, настройки «Кому эта задача будет распределена?».
Вы можете отфильтровать отображение Вашей команды, чтобы были показаны доступные / оффлайн / все пользователи.
Сортировка статусов задач
Вы можете отсортировать членов Вашей команды по критерию статуса задач, включая:
Наименьшее / Наибольшее количество работы (Всего)
Наименьшее / Наибольшее количество просроченной работы (Янтарный)
Наименьшее / Наибольшее количество просроченной работы (Красный)
Наименьшее / Наибольшее количество работы по плану (Зеленый)
Вы можете использовать этот функционал, чтобы понять, где ресурсы наиболее сосредоточены и кто из других членов команды может разделить работу, это поможет сбалансировать рабочую нагрузку.
Поиск членов командов
Полнотекстовый поиск также позволит Вам искать отдельных пользователей из списка.
Просмотр отдельного пользователя
Нажатие на члена команды из строки команды откроет соответствующий пользовательский профиль. Сетка будет отфильтрована далее для отображения только тех задач, которые в данный момент назначены этому пользователю.
Гистограмма будет замещена отображением количества работы, назваченной этому пользователю (количество будет отображаться в центре круговой диаграммы), а также будет отображаться статус этой работы (например, Красный/Янтарный/Зеленый). Вы также увидите фотографию пользовательского профиля, название их роли, ее описание (если оно было добавлено) и если Вы нажмете на ссылку «Больше информации об этой роли», то Вы увидите список, который покажет, к какому функционалу у пользователя есть доступ.
Вы можете закрыть просмотр и вернуться к стандартному просмотру всей работы, нажав на крестик.
Если Вы захотите изменить уровни доступа для себя или пользователей Вашей команды, скажите об этом Вашему системному администратору.
Также, руководители команд смогут увидеть и изменить следующие настройки для данного пользователя:
Может Создавать: пользователь может создавать задачи в бизнес областях, в которых они имеют разрешения. Обратите внимание, что все пользователи смогут создавать новую задачу из необработанного емейла, вне зависимости от этой настройки.
Может видеть членов команды и Очереди: данный пользователь может видеть работу, над которой трудятся его коллеги, а также входящую работу в его Очередях
Может переназначать: данный пользователь может переназначать задачи, на которые у них есть полномочия
Может работать только над задачами в его Очередях: данный пользователь может работать над задачами, которые специально были назначены в Очереди, частью которых он является. Когда данная настройка выключена, пользователь может работать над задачами, назначенными в любую Очередь (исходя из того, что позволяют его полномочия). Когда данная настройка включена, назначение ему любых последующих задач вне его Очередей будет теперь заблокировано (хотя при этом он может продолжить работать над задачами, которые уже были ему назначены из Очередей, частью которых он не является). Вы можете отменить назначение этих задач для данного пользователя вручную. Также, данный пользователь по-прежнему сможет работать над задачами, которые не были назначены в Очередь.
Вы можете закрыть просмотр и вернуться к просмотру стандартной гистограммы, выбрав иконку «Х».
Боты
Если Вы руководитель команды, то Вы также можете просматривать своих ботов в строке команды. Она покажет, всех роботов, которые доступны для работы над задачами, которыми Вы управляете/ над которыми работаете, сгруппированными по ферме роботов.
Каждый ряд роботов отображает свою роботизированную ферму вместе с технологией (например, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism и т.д.).
Отобразится количество выстроенных для фермы роботов рабочих мест, а также расчетный объем работ, который будет доступен для этой фермы в минутах.
Если какой-либо из роботов на ферме находится в автономном режиме или не реагирует, будет отображен предупреждающий значок.
Кроме того, возможно, что некоторые из задач, которые могут выполняться ботами для этих ботов находится за пределами пользовательских разрешений. В таком случае будет отображаться предупреждающая иконка 'i' и сообщение, информирующее об этом пользователя.
Просмотр моих роботов
Нажатие на ферму роботов в разделе "Боты" сменяет основное отображение гистограммы и показывает
С этой точки зрения руководители команд могут:
Просмотреть состояние отдельных роботов внутри фермы роботов, например:
Бездействующий - бот доступен для работы
Офлайн - если бот использует глубокую интеграцию, например, синхронизацию компоновки UiPath, статус «офлайн» означает, что ваша ИТ-система не может подключиться к боту. В такой ситуации Вы переназначите задачи бота на другие ресурсы. Если Ваш бот не использует глубокую интеграцию, например, Blue Prism, статус «офлайн» означает, что Ваша ИТ-система не подключилась к боту в течение определенного времени.
Приостановлен – средняя работа бота не находится в пределах стандартного отклонения, поэтому она была приостановлена.
Интегрирован - Занят – бот занят работой над задачей, которая была назначена ему
Независимый - Занят – бот занят работой над задачей, которая ему не была назначена
Просмотреть работу, выполняемую в настоящее время отдельными роботами
Отфильтровать вид вниз до отдельного робота
Просмотреть, сколько работы осталось у ботов (как по объему, например, 20 задач, так и по количеству минут работы, т.е. сколько, как мы думаем, потребуется времени, чтобы закончить все эти 20 задач).
Система может сделать оценку объема работы, остающегося в минутах, так как у нас есть значение «расчетной продолжительности», настроенное в Конструкторе для различных действий. Система просто суммирует их значение для действий, доступных в настоящее время роботам.
Сетка будет показывать прогнозируемое время начала и окончания для каждой работы, цветовые коды прогнозируемой даты окончания для того, чтобы показать, будет ли нарушено установленное время - это поможет руководителю команды определить, нужно ли добавить дополнительные человеческие/роботизированные ресурсы для того, чтобы выполнить услуги по контракту.
Представление может быть закрыто для возврата к стандартному виду гистограммы всех задач.
Как система определяет, какую задачу отдать РОБОТУ, когда он посылает запрос «Получить еще работу»?
Система работает, просматривая все неназначенные задачи Действий из всех очередей, с которыми связан бот и для которых ферма бота установлена как соответствующая ферма в «Общих настройках», настроенных для данного действия (эквивалент прав доступа робота), затем из этого списка определяется тот, который должен быть выполнен в ближайшее время, и назначается действие боту.
Исключение: Если бот уже числится работающим над каким-либо Действием и при этом посылает в Enate запрос «Получить еще работу», система отправит ответ боту этого Действия, фактически подтверждая, что бот должен выполнить это Действие. Система сделает это в общей сложности 3 раза, если бот будет продолжать посылать такие запросы, оставаясь якобы «занятым», и при следующем таком запросе отменит действие у бота, пометит его как назначенное человеку, а не боту, а затем продолжит обычную логику назначения боту ближайшего действия из списка тех, которые он может выполнить.
Неназначенная работа
Внизу строки команды Вы можете увидеть количество неназначенной работы, которая находится в Очередях, которыми Вы управляете, сгруппированная по Очередям. Это включает информацию о количестве работы в каждой Очереди, которая неназначена (цифра в центре круговой диаграммы), а также статус дедлайнов этой работы (например, Красный / Янтарный / Зеленый).
Если у Вас есть неназначеная работа, которая просрочена – например, любые красные задачи в этой секции – Вам следует обратить на них внимание и разобраться с ситуацией.
Last updated
