Мы добавили совершенно новую секцию в просмотр Входящей почты, которая называется «Все емейлы». Она позволит Вам увидеть все емейлы, принадлежащие задачам, включая закрытые задачи, к которым у Вас есть разрешения.
Мы добавили дополнительный фильтр для этой секции, который позволит Вам фильтровать емейлы по статусу задачи, к которой они принадлежат.
По умолчанию, будут отображаться емейлы, полученные за последние 90 ДНЕЙ. Агенты могут использовать выпадающий список фильтров для выбора другой (например, более ранней) даты или диапазона дат, чтобы увидеть более старые емейлы. Однако обратите внимание, что диапазон дат может быть задан только в максимальном допустимом промежутке в 90 дней.
