Wenn Sie Bedingungen in Ihre Fallabläufe einbauen, können verschiedene Systemdatenarten Teil Ihrer Bedingung sein, zum Beispiel übliche Systemfelder oder benutzerdefinierte Datenfelder. Es ist nun möglich, die Ergebnisse eines individuellen Checklistenpunkts, sei es global oder lokal, in Bedingungen zu verwenden, und Sie können je nach Antwort verschiedene Routen auswählen.
Sehen Sie sich dieses Video an, um herauszufinden, wie das geht, oder lesen Sie unten Genaueres dazu:
Mit einem Klick auf das Auswahlmenü werden Ihnen die Aktionen angezeigt, die Checklisten haben und zur Auswahl stehen. Die Aktionen werden in der Reihenfolge gelistet, in der sie im Arbeitsablauf auftreten. Wenn Sie auf eine Aktion klicken, werden Ihnen die Kontrollen angezeigt, von denen Sie Ihre Bedingung abhängig machen können. Diese werden in der Reihenfolge gelistet, in der Sie auf der Checkliste stehen.
Wie bei kurzen Textdatenfeldern können Sie nur die Bedingungen „Ist gleich“ und „Ist nicht gleich“ für Bedingungen verwenden, die auf den Ergebnissen einer Aktionscheckliste basieren.
Die Werte, für die Sie Bedingungen nach Checklistenmuster erstellen können, lauten „Ja“, „Nein“ und „NA“ für „nicht zutreffend“. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung dieser Werte und setzen Sie genau gleich wie oben und in doppelten Anführungszeichen ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie standardmäßig einen Zweig für „Andere“ erstellen, mit dem Sie den Ablauf regeln können, wenn Ihre Bedingungen nicht eingehalten werden. Wird die Bedingung während der Ausführung nicht erfüllt, führt das System den Zweig „Andere“ durch.
Wenn Sie die fortgeschrittene Option für komplexere Ausdrücke verwenden, können auch hier Checklistenpunkte eingebaut werden – sobald Sie diese aus dem Auswahlmenü ausgewählt haben, werden Sie mit einem einzigartigen GUID zu Ihrem Ausdruck hinzugefügt.
Bitte beachten Sie, dass Sie nur Kontrollen von vorhergehenden Aktion in Ihren Bedingungen verwenden können und dass Sie keine Kontrollen aus ad hoc Aktionen dafür verwenden können.
Wenn Sie mit Ihren Bedingungseinstellungen zufrieden sind, validieren Sie diese, um sicherzugehen, dass sie funktionieren. Klicken Sie dann auf „OK“, um die Bedingung in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren.
Es ist nun auch möglich, „Peer Reviews“ automatisch zu überspringen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt wurden. Es gibt eine neue Option, mit der Sie in Ihrer Fallkonfiguration Bedingungen zu einer „Peer Review“-Aktion hinzufügen können – wird diese Bedingung erfüllt, ist der „Peer Review“-Abschnitt der Aktion nicht mehr nötig und wird übersprungen.
Damit haben Sie mehr Flexibilität bei „Peer Review“-Aktionen und können unnötige „Peer Reviews“ vermeiden.
Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr zu erfahren:
Um eine Bedingung für ein „Peer Review“ einzustellen, wählen Sie auf dem Ablaufbildschirm des Falls die relevante Aktionsart unter „manuell bei ‚Peer Review‘“ aus und klicken auf der „Peer Review“-Registerkarte das Icon „Überspringen, falls“.
Im darauf folgenden Dialogfenster legen Sie Ihre Bedingung fest. Wählen Sie dazu ein Datenfeld aus (dies kann ein Standardfeld sein oder eines Ihrer benutzerdefinierten Datenfelder), dann eine Bedingung und einen Wert.
Wenn Sie mit Ihren Einstellungen zufrieden sind, klicken Sie auf „Anwenden“.
Das Icon „Überspringen, falls“ wird dann hervorgehoben, was bedeutet, dass eine Bedingung hinzugefügt wurde.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Update in Ihrem Fall speichern und die neue Version veröffentlichen.
Wenn Sie die „Fortgeschrittene“ Option wählen, können Sie komplexere Bedingungen mit einer Kombination mehrere Kriterien erstellen, indem Sie ein Plus-Symbol zwischen die Teile setzen. Sie können die Validität des Ausdrucks mit dem externen dotNetFiddle-Link überprüfen.
Wenn Sie mit Ihren Einstellungen zufrieden sind, klicken Sie auf „Anwenden“.
Das Icon „Überspringen, falls“ wird dann hervorgehoben, was bedeutet, dass eine Bedingung hinzugefügt wurde.
Im Arbeitsmanager wird die Aktivität direkt von der manuellen Aktivität zur nächsten Aktion übergehen, wenn die von Ihnen hinzugefügte Bedingung während der Laufzeit erfüllt wird, und das „Peer Review“ somit übersprungen. In der Aktionsliste am Fall-Bildschirm wird dann eine Notiz angezeigt, die darauf hinweist, dass kein „Peer Review“ nötig war.
Bitte beachten Sie, dass NutzerInnen, die Benachrichtigungen beim Abschluss von „Peer Reviews“ abonniert haben, in diesem Fall keine Benachrichtigung erhalten.
Weitere Informationen zum Bearbeiten von „Peer Review“-Aktionen im Arbeitsmanager finden Sie hier:
Bei Enate 2023.1 lag unser Fokus darauf, den Builder auszubauen, um Ihnen erweiterte Ablaufkonstruktionen für Ihre Fälle zu bieten. Sie können nun viel öfter Bedingungen in Ihre Abläufe integrieren: Sie können verschiedenen Routen je nach Antworten auf Aktionschecklisten festlegen, und Sie können das „Peer Review“ bei manuellen Aktionen basierend auf Bedingungen nun überspringen. Zudem ist es nun auch möglich, verschiedene Zweige Ihrer Abläufe wieder zu einer Aktion zusammenzufügen.
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Sehen Sie sich diese und andere neue Funktionen in den folgenden Abschnitten genauer an...
Bedingungen basierend auf Aktionschecklisten hinzufügen – Sie können nun die Ergebnisse einer individuellen Checkliste als Bedingung verwenden und den Ablauf dann je nach Antwort weiterleiten.
Unnötige „Peer Reviews“ überspringen – Das „Peer Review“ kann nun automatisch übersprungen werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt wurden. Sie können Bedingungen zu einer „Peer Review“-Aktion hinzufügen – wird diese erfüllt, ist das „Peer Review“ nicht mehr nötig und wird übersprungen. Die Arbeit geht bei der nächsten Aktion weiter.
Zweige von Fallabläufen zusammenfügen – Es ist nun möglich, Zweige der Ablaufprozesse Ihrer Fälle zusammenzufügen. Das soll Ihnen dabei helfen, Ihre Fallabläufe zu optimieren. Zuvor wäre es nötig gewesen, zu einem neuen Schritt zu gehen, um mehrere Zweige eines Ablaufs wieder zusammenzufügen. Jetzt geht das auch mitten in einem Schritt und so oft wie nötig.
In den folgenden Abschnitten finden Sie die neuen Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen dieser Version aufgelistet. Für eine genauere Liste der API-Veränderungen, Datenspeicherungsänderungen und anderen Änderungen gehen Sie bitte zum entsprechenden Abschnitt.
Es gibt nun auch die Möglichkeit, Zweige in Ihren Arbeitsablaufprozessen für Fälle zusammenzufügen, um das Erstellen Ihrer Fallabläufe zu optimieren.
Beim Erstellen eines Prozesses hat man am Ende oft viele verschiedene Routen, die in Abhängigkeit von den Kriterien eines Schritts zur selben Aktion führen sollen. Mit dieser neuen Zusammenfügungsfunktion können Sie verschiedene Aktionen zum selben Ergebnis führen.
Sehen Sie sich das folgende Video an, um mehr zu erfahren:
Sie haben die Möglichkeit, parallel laufende Zweige oder bedingte Zweige zusammenzufügen.
Um mehrere Aktionen zusammenfügen, klicken Sie auf das Menü in einer der Aktionen, die sie zusammenfügen möchten und klicken Sie auf „Zusammenfügen“ und dann „Hinzufügen“.
Im darauf folgenden Dialogfenster wählen Sie aus der Liste der zusammenfügbaren Aktionen die jeweiligen Aktionen aus, mit denen die erste zusammengefügt werden soll.
Dann wählen Sie aus, mit welcher Aktion diese zusammengefügt werden sollen – Sie können entweder einen bestehenden Aktionstyp wählen oder einen neuen Aktionstypen erstellen.
Die zusammengefügte Aktion wird dann im Ablauf erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass Sie nur Aktionen zusammenfügen können, die demselben Schritt angehören.
Wenn Sie Aktionen aus parallelen Zweigen zusammenfügen, wird die zusammengefügte Aktion warten, bis alle Vorgängeraktionen abgeschlossen ist, bevor sie beginnt.
Wenn Sie Aktionen aus bedingten Zweigen zusammenfügen, wird die zusammengefügte Aktion beginnen, sobald einer der bedingten Zweige vervollständigt wurde.
