Puteți vizualiza e-mailurile primite care nu au fost gestionate și care au fost șterse de dvs./ de echipa dvs. ca parte a procesării acestora, în secțiunea „Audit de eliminare” din E-mailuri negestionate. Această măsură ajută la o verificare a modului în care au fost tratate e-mailurile primite care nu au fost gestionate.
Accesând link-ul „Audit de eliminare”, veți vizualiza toate e-mailurile eliminate și negestionate din domeniul dvs. de activitate. Acestea sunt e-mailuri primite care nu au fost gestionate și pentru care s-a luat decizia de a le elimina decât să se creeze un Caz sau un Tichet nou pentru ele.
Toate filtrele și opțiunile de afișare sunt disponibile la fel ca și pentru celelalte vizualizări de e-mailuri din această pagină, dar e-mailurile în sine sunt afișate în modul „doar lectură”...
Dacă faceți clic pe un e-mail eliminat și negestionat, email-ul va fi afișat în detaliu în secțiunea principală a ecranului, împreună cu toate anexele aferente.
În plus, bara de antet de deasupra e-mailului arată identitatea celui care l-a eliminat și când a făcut-o.
Rețineți: Nu puteți „anula eliminarea” e-mailurilor care au fost eliminate, însă dacă doriți să copiați informații din conținutul textului, o puteți face prin simpla selectare a textului dorit și copiere/ Ctrl-C.
