Dados personalizados podem ser adicionados à Tickets, Cases e Ações para capturar informações personalizadas sobre esses itens de trabalho à medida que são executados no processo. As informações são exibidas através de cards inteligentes. Os cards podem ser configurados para serem exibidos na seção principal do item de trabalho e também como uma seção do painel lateral no lado direito das telas.
Esses cards podem ser projetados (com HTML, TypeScript e CSS) para exibir quase qualquer conteúdo, como, por exemplo, conteúdo de outros sistemas.
Os cards inteligentes podem ser vinculados à validação padrão do sistema para, por exemplo, tornar obrigatório o preenchimento de determinados dados em um card antes que você possa progredir em um item de trabalho.
Se você tiver um item de trabalho aberto e estiver modificando dados personalizados, o Enate verificará se há algum conflito de dados ao atualizar o item de trabalho. Especificamente, uma verificação será feita para ver se outro usuário acessou o item de trabalho e alterou algum de seus dados personalizados desde que você o abriu. Nesse caso, uma caixa de mensagem de confirmação será exibida perguntando se deseja prosseguir com a atualização (que substituirá as alterações) ou, em vez disso, cancelar e atualizar a tela para ver (e manter) as alterações mais recentes.
