Le Work Manager d’Enate, basé sur l’utilisation d’un navigateur, utilise une approche de page multi-navigateurs. Vous pouvez contrôler le comportement du système lorsque vous cliquez sur des liens pour ouvrir de nouveaux éléments, par exemple pour ouvrir un ticket ou une action depuis votre page d’accueil, ou pour ouvrir la page de votre boîte de réception.
Vous pouvez choisir d’ouvrir les liens dans un nouvel onglet dédié ou dans l’onglet actuel de votre navigateur.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus :
Par défaut, lorsque vous cliquez sur un lien, celui-ci s’affiche dans le même onglet du navigateur et remplace la page existante.
Si vous souhaitez revenir à la page précédente, vous pouvez cliquer sur le bouton « Précédent » du navigateur. Vous êtes ensuite libre de cliquer de nouveau sur le même lien pour en consulter une nouvelle fois le contenu.
D’autres fonctionnalités qui peuvent s’avérer utiles lorsque vous optez pour une approche basée sur l’utilisation d’un seul onglet... La liste « récemment consultées » de votre section de navigation vous permet toujours de retrouver les activités que vous avez consultées récemment. Vous pouvez cliquer sur un élément de cette liste à tout moment pour ouvrir une nouvelle page d’accueil... Vous pouvez même utiliser votre liste de priorités pour dresser une liste des activités sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer, par exemple dans le cadre d’une liste de tâches quotidiennes.
Si vous souhaitez ouvrir un lien dans un onglet distinct, vous pouvez faire un clic droit sur le lien et sélectionner l’option « Ouvrir le lien dans un nouvel onglet » dans le menu contextuel.
Vous pouvez également maintenir enfoncée la touche Ctrl ou Cmd de votre clavier lorsque vous cliquez sur le lien.
Celui-ci s’ouvrira alors dans un nouvel onglet du navigateur et laissera l’onglet précédent tel quel.
Si vous préférez que les liens sur lesquels vous cliquez s’ouvrent dans un nouvel onglet chaque fois que vous cliquez sur un lien, il vous suffit de modifier vos paramètres utilisateur.
Cela signifie que vous pouvez afficher leur contenu dans des onglets de navigateur distincts et que vous pouvez avoir deux ensembles de contenu ouverts côte à côte. Cela vous permet, par exemple, d’avoir votre boîte de réception ouverte lorsque vous consultez un ticket ou une action, et donc de lire vos e-mails sans avoir à passer d’une page à l’autre. L’onglet du navigateur affiche des informations telles que la référence et le titre de l’activité.
Chaque onglet dispose d’une URL dédiée, ce qui signifie que vous pouvez facilement partager des liens vers des activités spécifiques avec d’autres membres de votre équipe. Il vous suffit de copier l’URL et de la leur envoyer. Lorsqu’ils ouvriront le lien, ils seront directement dirigés vers l’activité en question.
Lorsque vous effectuez une modification sur une activité qui entraîne la fermeture de l’onglet, vous êtes renvoyé à la page de départ, par exemple votre page d’accueil ou la page de votre boîte de réception.
Si vous ouvrez des activités à partir de la page Recherche avancée, vous devez enregistrer votre recherche si vous souhaitez y retourner en conservant les filtres utilisés précédemment.
Si vous souhaitez modifier la manière dont le système ouvre les liens, vous pouvez vous rendre sur la page « Paramètres utilisateur » et modifier le comportement des onglets.
Vous y trouverez l’option « Ouvrir les liens dans un nouvel onglet du navigateur ». Cette option vous permet de décider comment vous souhaitez que les liens sur lesquels vous cliquez dans Work Manager s’ouvrent : soit dans un nouvel onglet distinct, soit dans l’onglet actuel de votre navigateur.
Par défaut, cette option est DÉSACTIVÉE, ce qui signifie que lorsque vous cliquez sur un lien, le nouveau contenu s’affiche dans l’onglet actuel de votre navigateur. Si vous préférez que les liens sur lesquels vous cliquez s’ouvrent dans de nouveaux onglets, ACTIVEZ cette option et enregistrez la modification. Dorénavant, lorsque vous cliquez sur des liens, leur contenu s’affichera dans un nouvel onglet distinct de votre navigateur.
