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# Verbesserte Optionen für verknüpfte Arbeitsaufträge

### Das Hinzufügen eines Kontakts beim Erstellen neuer verknüpfter Tickets ist jetzt OPTIONAL

Beim Erstellen eines neuen verknüpften Tickets müssen Sie keinen Kontakt, Hauptkontakt oder die antragstellende Person angeben. Sie können allerdings noch immer Kontakte angeben, wenn Sie das möchten.

<figure><img src="/files/rnvDYvgdpg1LhNXrd6uW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sie können daher nun aus einem bestehenden ein verknüpftes Ticket machen, was für das Management und interne Aktivitäten oft hilfreich ist, und sicherstellen, dass Mitteilungen, die als Teil eines neuen verknüpften Tickets erstellt werden, nicht an die/den ursprüngliche/n Empfänger/in des Dienstes gesendet werden (Vermutlich möchten Sie diese/n nicht ständig über interne Aktivitäten informieren). Das Wegfallen dieser Verpflichtung unterstützt Sie dabei.

{% hint style="info" %}
Dinge, die Sie bei dieser Veränderung beachten sollten:

* Bei bestehenden Tickets oder Tickets, die auf andere Weisen erstellt wurden (z. B. über die Kontakt-Aktivitäten-Seite, als Massenerstellung, als E-Mail etc.), *müssen* Sie noch immer einen Kontakt und den Hauptkontakt sowie die/den Antragsteller/in angeben.
* Fälle bleiben unverändert – Sie sind nicht verpflichtet, beim Erstellen eines Falls einen Kontakt hinzuzufügen. Dies gilt sogar dann, wenn der Fall als neuer verknüpfter Fall erstellt wird, es sei denn, Sie wählen die Option [„verpflichtende Kontaktangabe“](https://docs.enate.net/enate-help/builder/builder-2021.1/service-lines-screen/creating-new-case-types-in-a-service-line) an.
  {% endhint %}

### Mehr Kontrolle beim Kopieren von Daten in einen neuen verknüpften Fall oder ein neues verknüpftes Ticket

Wir haben auch das Kopieren von Daten in ein neues verknüpftes Ticket oder einen neuen verlinkten Fall verbessert.

<figure><img src="/files/UFAzexBISwIYMvZqsKrW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Um Daten zu kopieren, mussten Sie zuvor alle Fehler, Dateien, Links und angepasste Daten aus dem ursprünglichen Fall oder Ticket in den neuen Fall oder das neue Ticket kopieren.

Wir haben das nun getrennt und es Ihnen möglich gemacht, auszuwählen, welche Dateitypen Sie in einen neuen verknüpften Fall oder ein neues verknüpftes Ticket kopieren möchten, und dass nur diese kopiert werden. Sie können zwischen den folgenden Dateitypen wählen:

* Fehler
* Dateien (inklusive Tags und Datei-Notizen)
* Links (inklusive Tags und Link-Notizen)
* Benutzerdefinierte Daten (z. B. benutzerdefinierte Feldtypen)

Hier finden Sie mehr Informationen über das Erstellen von neuen verknüpften Arbeitsaufträgen:

{% embed url="<https://docs.enate.net/enate-help/v/deutsch/mit-verknuepften-arbeitsauftraegen-arbeiten/erstellen-neuer-verknuepfter-arbeitsauftraege>" %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/whats-new/dede/altere-versionen/anderungsubersicht-altere-versionen/2022.5-uberblick-uber-veranderungen/verbesserte-optionen-fur-verknupfte-arbeitsauftrage.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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