Verbesserte Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen

Wir zeigen Ihnen nun auch mehr Informationen auf den Arbeitsauftrag-Bildschirmen, damit Sie Ihre Aktivität besser nachverfolgen können:

Bessere Anzeige von „wieder geöffneten" Ereignissen

Im Verlauf eines Arbeitsauftrags wird nun explizit angezeigt, dass, wann und von wem der Auftrag aus dem Status „Erledigt“ wieder geöffnet wurde.

Hinweis: Wurde ein Arbeitsauftrag aufgrund einer E-Mail wieder geöffnet, wird das „System“ als wieder öffnender Nutzer angezeigt. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Option „systemgenerierte Aktivitäten inkludieren“ im Verlaufsfilter aktiviert haben, um den gesamten Verlauf von wieder geöffneten Aufträgen zu sehen. Um die Verlaufseinträge „Wieder geöffnet“ zu sehen, wenn ein Arbeitsauftrag von einem/r NutzerIn wieder geöffnet wurde, stellen Sie sicher, dass die Option „Statusänderungen“ im Verlaufsfilter aktiviert ist.

Die Information darüber, wer den Auftrag zuletzt wieder geöffnet hat und wann, wird auch eindeutig auf der Infokarte des Arbeitsauftrags angezeigt.

Weitere Informationen über Statusänderungen

Wenn sich der Status eines Arbeitsauftrags ändert, sehen Sie nicht nur, ZU welchem Status dieser geändert wurde, sondern auch den Status, den der Auftrag VORHER hatte. Der Status wird zudem auch in der Farbe des jeweiligen Status angezeigt.