Umstellung zur mehrseitigen Anwendung

In der Version 2023.2 von Enate haben wir geändert, wie Links zu neuen Aufträgen im Arbeitsmanager vom System geöffnet werden. Wenn Sie bisher auf einen Link geklickt haben, etwa um ein Ticket oder eine Aktion aus der Hauptseite zu öffnen oder um Ihren E-Mail-Posteingang zu öffnen, wurde eine neue Registerkarte unter der orangefarbenen Kopfzeile geöffnet.

Mit der Version 2023.2 entfernen wir diesen Ansatz und machen den Arbeitsmanager zu einer mehrseitigen Anwendung. Anstatt der Registerkarten in der Anwendung werden Sie sehen, dass sich beim Klick auf einen Link eine neue Registerkarte im Browser mit diesem Inhalt öffnet, sodass jeder Abschnitt in seiner eigenen Registerkarte aufscheint. In diesem Video finden Sie eine Anleitung:

Mit dem mehrseitigen Ansatz können Sie einige nützliche Dinge machen, die Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit helfen:

• Sie können nun zwei Registerkarten gleichzeitig nebeneinander öffnen, um beispielsweise Ihren Posteingang und zugleich ein Ticket oder eine Aktion zu sehen. So können Sie E-Mails lesen, ohne den Bildschirm zu wechseln.

• Sie können auch einfach Links zu bestimmten Arbeitsaufträgen mit einem Teammitglied teilen. Wenn Sie ein Ticket, eine Aktion oder einen Fall offen haben und ein Teammitglied darauf hinweisen möchten, können Sie einfach die URL kopieren und sie weiterleiten. Beim Öffnen des Links gelangt die Person direkt zu diesem Arbeitsauftrag. Sie sehen dann die Referenznummer des Arbeitsauftrags in der Registerkarte im Browser, die geöffnet wird.

Von „In neuer Registerkarte im Browser öffnen“ zu „In derselben Registerkarte öffnen“ wechseln

Falls Sie nicht möchten, dass Links neue Registerkarten im Browser öffnen, können Sie einfach bei den Einstellungen die Methode ändern und die Inhalte eines Links innerhalb derselben Registerkarte anzeigen lassen. In den Einstellungen sehen Sie die Option „Links in neuer Registerkarte im Browser öffnen“. Schalten Sie diese AUS (diese wird für NutzerInnen automatisch EIN sein), und speichern Sie Ihre Änderungen.

Wenn Sie von nun an Links anklicken, wird der neue Inhalt in der aktuellen Registerkarte angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie diese Einstellungen wählen, haben Sie trotzdem die Option, Links in neuen Registerkarten im Browser zu öffnen. Halten Sie die STRG- oder die CMD-Taste gedrückt, während Sie auf den Link klicken, und der neue Inhalt wird in einer eigenen Registerkarte geöffnet.

Weitere nützliche Tools, wenn Sie mit dem Modus "In derselben Registerkarte öffnen" arbeiten

Andere Dinge, die Sie bei dieser Einstellung beachten sollten:

• Verwenden Sie die „zurück-“ und „weitergehen“ Buttons, um zu vorigen Bildschirmen zurückzukehren.

• Die Liste der kürzlich angesehenen Aufträge in Ihrem Navigationsbereich hilft bei der Suche nach Aufträgen, die Sie vor Kurzem angesehen haben.

• Sie können sogar Ihre Fokusliste dazu verwenden, um eine Liste von Arbeitsaufträgen kreieren, auf die Sie sich konzentrieren möchten, vielleicht als Teil einer täglichen To-do-Liste.