What's New
Enate Online HelpEnate WebsiteEnate AcademyFeedback
Deutsch
Deutsch
  • ✨Was gibt‘s Neues in Enate
  • 2023.3
    • 2023.3 Überblick über Veränderungen
      • Neue Funktion: Integrierte Berichte
      • Neue Datenaufnahme-Optionen
      • Verbesserungen der „Ansichten“-Seite & Neue Export-Ansichten in der Excel-Funktion
  • 2023.2
    • 2023.2 Überblick über Veränderungen
      • Umstellung zur mehrseitigen Anwendung
      • Neue Funktion: Fokusliste
      • Verbesserte Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen
  • 2023.1
    • 2023.1 Überblick über Veränderungen
      • Bedingungen mit Aktionschecklisten
      • „Peer Reviews“ überspringen
      • Zweige zusammenfügen
  • Ältere Versionen
    • Änderungsübersicht – ältere Versionen
      • 2022.6 Überblick über Veränderungen
        • Verbesserungen bei der Zusammenarbeit unter Teams
        • Der neue „Alle ansehen“-Abschnitt im E-Mail-Posteingang
        • Der Umgang mit unbearbeiteten E-Mails
          • Unbearbeitete E-Mails – Weitere Einzelheiten
        • Verbesserungen beim Zusammenfügen von Tickets
      • 2022.5 Überblick über Veränderungen
        • Verbesserungen bei der Umwandlung eines Tickets in einen Fall
        • Verbesserungen bei der Massenerstellung
        • Verbesserte Optionen für verknüpfte Arbeitsaufträge
        • Ausführlichere Informationen über Checklisten
      • 2022.4 Überblick über Veränderungen
        • Neue E-Mail-Ansichten
        • Entwürfe erstellen
        • Weitere Verbesserungen von E-Mails
        • ÄNDERUNG - automatisierte Tickets
        • Automatisierte E-Mails für Fälle senden
        • Mit bereits bestehenden Arbeitsaufträgen verknüpfen
        • Verbesserungen an verknüpften Arbeitsaufträgen
        • Verbesserungen bei den Kontakt-Tags
        • Verbesserungen bei der Neuzuordnung von Arbeit
        • Verbesserung der Ansichten
        • Fallkurzbeschreibung zu Aktion hinzugefügt
        • Andere Verbesserungen
      • 2022.3 Überblick über Veränderungen
        • Verbesserung von Benachrichtigungen
        • Dateiabschnitt in Tickets, Aktionen & Fällen
        • Verbesserungen der Zeit-Nachverfolgung
        • Verbesserungen des Verlaufs
        • Externe Kontakte automatisch erstellen
        • Andere Änderungen im Arbeitsmanager
      • 2022.2 Überblick über Veränderungen
        • Such-Dateien
        • E-Mail-Anhänge löschen
        • Updates von Tickets
        • Neue Spalten auf der Homepage-Tabelle
        • Verbesserung des Senden von E-Mails
        • Option zur Nachbearbeitung eines Falles aus einer Aktion
        • Zeitplan-Verbesserungen
        • Warten auf den Abschluss von Unterfällen' Aktionen Verbesserungen
        • Aufgeteilte Tickets - Fälligkeitsdatum
      • 2022.1 Überblick über Veränderungen
      • 2021.2 Überblick über Veränderungen
        • Mit verknüpften Arbeitsaufträgen arbeiten
        • E-Mails zwischen verknüpften Arbeitsaufträgen teilen
      • 2021.1 Überblick über Veränderungen
        • Online-Hilfe
        • Kontaktdaten Verwaltungsseite
        • Terminieren von E-Mails und des Postausgangs
        • Neue vereinfachte Zustände
          • Bearbeitung eines Falls
          • Bearbeitung einer Aktion
          • Bearbeitung eines Tickets
        • Home Page Tabelle
        • Ansichten Ihrer Daten
        • Starten eines Unterfalls / Abtrennung eines Falls von einem bestehenden Fall
        • Peer Review-Aktionen
        • Verbesserungen der Aktion 'Warten auf den Abschluss von Unterfällen'
        • Abschnitt Verlauf
        • Weitere Work-Manager-Änderungen
      • 2020.1 Überblick über Veränderungen
  • Weitere Informationen
    • Feedback
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

Export as PDF
  1. 2023.2
  2. 2023.2 Überblick über Veränderungen

Neue Funktion: Fokusliste

PreviousUmstellung zur mehrseitigen AnwendungNextVerbesserte Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Bei dieser neuen Version von Enate gibt es nur eine neue Funktion im Arbeitsmanager, mit der Sie Listen der Arbeitsaufträge zusammenstellen können, auf die Sie sich konzentrieren möchten – in Form einer eigenen Fokusliste. Sie können diese beispielsweise als Teil einer täglichen To-do-Liste verwenden oder als praktische Abkürzung, um Aufträge zu finden, auf die Sie schnell zugreifen möchten. Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr zu erfahren:

Sie können pro Liste bis zu 50 Tickets, Aktionen und Fälle eintragen, sogar solche, die nicht Ihnen zugewiesen wurden. Sie können von überall aus im Arbeitsmanager auf Ihre Fokusliste zugreifen, indem Sie auf das Icon „Fokusliste“ in der Kopfzeile klicken.

Mit einem Klick auf einen Auftrag in Ihrer Liste gelangen Sie direkt zu diesem, entweder in einer neuen Registerkarte oder in der aktuellen, wenn Sie diese Einstellung gewählt haben.

Arbeitsaufträge zu Ihrer Fokusliste hinzufügen

Es gibt mehrere Wege, Aufträge auf Ihre Fokusliste zu setzen:

  • Sie können Sie entweder von innerhalb der Fokusliste hinzufügen, indem Sie auf das „Plus“-Icon klicken und dann entweder nach dem Titel oder der Referenznummer des Auftrags suchen. Wählen Sie aus den Suchergebnissen den oder die Arbeitsauftrag/-aufträge aus, die Sie hinzufügen möchten und klicken Sie darauf.

  • Sie können auch das Icon „Zur Fokusliste hinzufügen“ innerhalb eines Tickets, einer Aktion oder eines Falls anklicken.

  • Oder Sie fügen Aufträge über die Homepage zur Liste hinzu, indem Sie einen oder mehrere Aufträge auswählen und die Option „Zur Fokusliste hinzufügen“ oben in der Tabelle anklicken.

Sobald sie hinzugefügt wurden, können Sie die Aufträge einfach per Drag-and-drop-Methode anordnen.

Arbeitsaufträge von Ihrer Fokusliste streichen

Wenn Sie ein Ticket, einen Fall oder eine Aktion öffnen, das/der/die bereits gelistet ist, weist das Icon „Fokusliste“ mit dem Häkchen Sie darauf hin. Sie können noch mal auf den Link klicken, um ihn von der Liste zu entfernen, oder Sie entfernen Aufträge direkt in der Liste, indem Sie einen oder mehrere auswählen, „Entfernen“ klicken und dann bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass Arbeitsaufträge, die erledigt oder geschlossen werden, automatisch von Ihrer Fokusliste gestrichen werden, wodurch Platz für andere Aufträge frei wird. Allerdings können Sie dennoch erledigte oder geschlossene Aufträge hinzufügen, wenn Sie das möchten.

Zugriff auf Arbeitsaufträge via die Fokusliste erlauben

Wenn NutzerInnen versuchen, mehrere Links aus der Fokusliste zu öffnen, funktioniert das möglicherweise gelegentlich nicht und es wird ihnen stattdessen ein Dialogfenster angezeigt, in dem steht, dass es nicht möglich ist, mehrere Registerkarten zu öffnen. Dann müssen die NutzerInnen die Option „Dialogfenster und Weiterleiten erlauben“ anklicken.