Просмотр связанных задач
Last updated
Was this helpful?
Pусский
Last updated
Was this helpful?
Вкладка «Ссылки» - это место, где Вы можете посмотреть все связанные задачи для заявки или случая.
В сетке вкладки «Ссылки» Вы можете увидеть список связанных задач, их ссылки, заголовки, назначенных сотрудников, очередь и дедлайн задачи.
Также есть иконка для удаления связи для задач, если они были связаны по ошибке.
Вы также можете раскрыть связанные случаи, чтобы увидеть их действия.
Если у Вас нет доступа к определенному бизнес процессу, то задачи из того процесса будут выделены серым цветом и Вы не сможете открыть или править их. Вы по-прежнему сможете увидеть общую информацию о задачах, например, кому они назначены, в какой очереди они находятся и какой у них дедлайн.
Обратите внимание, что вспомогательные случаи, созданные через ссылку «+ задача», будут отображаться во , и не будут отображаться во вкладке «Ссылки».
