Trabajar con Elementos de Trabajo Enlazados

Varias funciones de Enate le permiten gestionar las actividades que realizan diferentes equipos, permitiéndole crear y supervisar fácilmente las tareas, incluso cuando no tiene todos los permisos para las tareas de los demás.

Puede:

• crear y enlazar tareas, incluso en áreas de negocio para las que no tiene permisos;

• compartir y añadir comunicaciones entre esas tareas.

Al lanzar un Caso o un Ticket desde uno ya existente, se crea una relación "Enlazada" entre las tareas. Las tareas creadas de este modo mantendrán un enlace con el Caso o Ticket original y se mostrarán en una pestaña de "Enlaces" dentro de ellas, lo que facilita el seguimiento de un grupo de tareas que se relacionan entre sí.

Echemos un vistazo a algunas de estas funciones, empezando por la forma de crear Tareas enlazadas...