Barra de equipo para los Líderes de equipo

En el lado derecho de la página de inicio se encuentra la Barra de equipo.

Si usted es un Líder de equipo, la Barra de equipo le mostrará su equipo, sus bots y sus tareas no asignadas.

Mi equipo

En la parte superior de la Barra de equipo, puede ver a las personas de su equipo, y por cada una de ellas:

• La cantidad de trabajo que tienen pendiente (número en el centro del gráfico circular).

• El estado respecto a la fecha de vencimiento de ese trabajo (es decir, “Rojo” / “Ámbar” / “Verde”).

• Su estado de disponibilidad actual (disponible o desconectado).

Opciones de visualización de mi equipo

Estado disponible / desconectado para los Miembros del equipo

Puede ver el estado de disponibilidad de los Miembros del equipo, es decir, si están conectados o desconectados.

El sistema rastrea la sesión activa del Navegador Enate del usuario y, por lo tanto, puede verificar si todavía están conectados a Enate.

Nota: Si no cierra sesión correctamente, es decir, cierra el navegador o la máquina directamente sin cerrar sesión en Enate, el sistema mostrará al usuario como todavía en línea durante el tiempo de espera estándar del sistema (generalmente 30 minutos).

Un punto importante es que este estado Disponible / Desconectado es solo para fines informativos: no se tiene en cuenta como parte de ninguna regla de asignación, es decir, la configuración de "¿A quién va dirigido?".

Puede filtrar qué usuarios de su equipo mostrar, para ver aquellos que están Disponibles / Desconectados / Ambos.

Clasificación por el estado de las tareas

Puede ordenar a los miembros de su equipo por criterios de estado de la tarea, incluido lo siguiente:

• Menor / Mayor Trabajo (Total)

• Menos / Más Atrasado (“Ámbar”)

• Menos / Más Atrasado (“Rojo”)

• Menos / Más Cerca del Objetivo (“Verde”)

• Puede usar esta clasificación para identificar los recursos más limitados, y otros miembros del equipo con los que puede compartir el trabajo para ayudar a equilibrar la cantidad de trabajo.

Búsqueda de miembros del equipo

La búsqueda en formato de texto libre le permite buscar usuarios individuales de la lista.

Mostrando un usuario individual

Si hace clic en un Miembro del equipo en la Barra de equipo, aparecerá su perfil de usuario. La cuadrícula se filtra para mostrar solo las tareas actualmente asignadas a ese usuario.

El gráfico de barras de la página de inicio se reemplazará para mostrar la cantidad de tareas asignadas al usuario (el número en el centro del gráfico circular), así como el estado de vencimiento de esa tarea (es decir, rojo/ámbar/verde). También verá la foto de perfil, el nombre del puesto y la descripción (si se ha añadido alguna) del usuario. Si hace clic en el enlace "Más información sobre este rol", verá una lista que muestra las funciones a las que tiene acceso el usuario.

Puede cerrar la vista y volver a la vista de gráfico de barras estándar de todas las tareas haciendo clic en el icono "X".

Si necesita cambiar los niveles de acceso para usted o para los usuarios de su equipo, comuníquese con el administrador del sistema.

Bots

Cualquier robot que esté disponible para trabajar en los elementos que administra / trabaja, organizado por la Granja de robots (grupo).

Cada fila de robots muestra una Granja de robots diferente, junto con su Tecnología (por ejemplo, UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, etc.).

Se mostrará la cantidad de Tareas automatizables alineadas para la granja de robots, así como la cantidad estimada de trabajo que queda disponible para la Granja de robots en minutos.

Si alguno de los robots de la Granja está desconectado o no responde, se mostrará un icono de advertencia.

Además, es posible que este usuario no tenga permisos para mostrar algunas de las tareas de estos robots. Si este es el caso, se mostrará un icono 'i' y un mensaje de advertencia para que los usuarios lo vean.

Mostrando mis Robots

Al hacer clic en una Granja de robots en la sección Bots, se intercambia la pantalla principal del gráfico de barras para mostrar ese grupo de robots Y filtra los resultados de la cuadrícula para mostrar Tareas que se pueden automatizar.

En esta Vista, los Líderes de equipo pueden:

• Ver el estado de los robots individuales dentro de la Granja de robots:

  • Sin usar - el bot está disponible para trabajar

  • Desconectado - si su bot utiliza una integración profunda, como la sincronización de orquestación UiPath, un estado desconectado significa que su sistema informático no puede conectarse con el bot. En esta situación se reasignarían las tareas del bot a otros recursos. Si su bot no utiliza una integración profunda, como Blue Prism, un estado desconectado significa que su sistema de TI no se ha conectado con el bot durante un tiempo determinado.

  • Suspendidos – el trabajo medio del bot no cumple la desviación estándar, así que se ha pausado.

  • Ocupado integrado – el bot está ocupado trabajando en una tarea que se le ha asignado

  • Ocupado independiente- el bot está ocupado en una tarea que no se le ha asignado.

• Ver el trabajo que actualmente realizan los robots individuales

• Filtrar la Vista hacia un robot individual

• Ver cuánto trabajo le queda (en volumen y tiempo estimado hasta que no haya más trabajo en línea para que hagan los robots).

• El sistema puede hacer una estimación de la cantidad de trabajo que queda en términos de tiempo (minutos) porque tenemos un valor de "Duración estimada" configurado en Builder para cada Acción. El sistema simplemente suma el valor de estos de las Acciones actualmente disponibles, para que los robots las realicen.

La cuadrícula mostrará las horas de inicio y finalización proyectadas para cada pieza de trabajo, codificando con colores la fecha de finalización proyectada para mostrar si quebrantará la fecha de vencimiento; esto ayuda al Líder del Equipo a determinar si necesitan agregar más recursos humanos / robots para poder para cumplir con los SLAs.

La Vista de la Granja de Robots se puede cerrar para volver a la Vista de gráfico de barras estándar de todas las Tareas.

¿Cómo determina el sistema qué tarea debe dar a un BOT cuando este envía una solicitud de "Obtener más trabajo"?

El sistema funciona buscando todas las tareas de Acción no asignadas de todas las Listas a las que está vinculado el bot y para las que la granja del bot está configurada como la granja relevante en los "Ajustes generales" configurados para esa acción (el equivalente a los permisos de los Bots), y a continuación, a partir de esta lista, determina la que vence antes, y asigna la Acción al Bot.

Excepción: Si un bot ya aparece como trabajando en una Acción y, sin embargo, envía una solicitud de "Obtener más trabajo" a Enate, el sistema devolverá una respuesta al Bot de esa misma Acción - reiterando efectivamente que el bot debe llevar a cabo esa Acción. El sistema hará esto un total de 3 veces si el bot continúa enviando tales peticiones mientras está supuestamente "ocupado", y en la siguiente petición tomará la Acción del bot, la marcará para ser asignada a un humano en lugar de a un bot, y entonces procederá con la lógica normal de asignar al bot la Acción más próxima de la lista de las que puede realizar.

Tareas no asignadas

Al pie de la Barra de equipo puede ver la cantidad de tareas que están sin asignar en las Listas que gestiona, agrupadas por Lista. Esto incluye información sobre la cantidad de tareas en cada Lista que está sin asignar (el número en el centro del gráfico circular), así como el estado de vencimiento de esa tarea (es decir, rojo/ámbar/verde).

Si tiene tareas no asignadas que están atrasadas - es decir, cualquier tarea de color rojo en esta sección - debe tratar de resolver esa situación.