# Gelöschte E-Mails anzeigen lassen

Sie können unbearbeitete eingehende E-Mails, die Sie / jemand in Ihrem Team gelöscht haben/hat anzeigen lassen, wenn Sie den Abschnitt „Löschüberwachung“ unter „Unbearbeitete E-Mails“ aufrufen. Das hilft bei der Überprüfung des Umgangs mit früheren unbearbeiteten E-Mails.

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Mit einem Klick auf den Link „Löschüberwachung“ rufen Sie eine Ansicht aller gelöschten unbearbeiteten E-Mails innerhalb Ihres Arbeitsbereichs auf. Das sind eingegangene unbearbeitete E-Mails, die von Ihnen gelöscht wurden, anstatt eigene Fälle oder Tickets dafür zu erstellen.

<figure><img src="https://809551593-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-1666082760%2Fuploads%2F0lQMLv6AIQSntDTb1pHG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f9d7041f-b58c-4949-ba81-741d5809cb94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Es gibt hier dieselben Filter- und Anzeigeeinstellungen wie für alle anderen E-Mail-Ansichten, aber die E-Mails an sich werden im reinen Lesemodus angezeigt.

Wenn Sie eine gelöschte unbearbeitete E-Mail anklicken, werden Ihnen am Hauptbildschirm die Details dazu angezeigt, sowie jeweilige Anhänge, die sie hatte.

**Zudem steht in der Kopfzeile über der E-Mail, von wem und wann die E-Mail gelöscht wurde.**

<figure><img src="https://809551593-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-1666082760%2Fuploads%2FlQcpThyMe3Ks1CrtoRQO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0de08010-4d27-445e-9a10-5e6a9221b70f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Hinweis: Sie können den Löschvorgang nicht rückgängig machen, aber sollten Sie den Text aus einer E-Mail kopieren wollen, wählen Sie diesen einfach aus und verwenden Sie Strg + C.
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