For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Коммуникации
Коммуникации
Входящий и исходящий почтовый трафик — объемы, тенденции и процессы, генерирующие наибольший объём переписки.
Вкладка «Коммуникации».
Карты KPI
Входящие электронные письма — письма, полученные от клиентов или внешних сторон.
Исходящие электронные письма — отправленные электронные письма.
Письма с благодарностью — автоматические письма о завершении дела или подтверждении, отправляемые после урегулирования задачи.
Необработанные письма — письма, полученные, но ещё не привязанные к рабочему элементу или не выполненные. Увеличение их количества свидетельствует о накоплении нерешенных вопросов в сфере коммуникации.
Визуальные представления
Динамика объемов — входящие и исходящие — соотношение объемов входящих и исходящих писем с течением времени, каждый тип отображается на отдельной линии; детализация: месяц → неделя → день.
По процессам — объем электронной переписки по процессам, каждый столбец разбит по типам писем — показывает, какие процессы генерируют наибольший объем переписки.
