Прогнозирование для Случаев
Last updated
Last updated
Пользователи версии v2024.1 смогут использовать функционал прогнозирования для рассчета более точного времени, которое потребуется для выполнения задач, это позволит Вам планировать распределение ресурсов более эффективно.
В долгосрочной перспективе, эти данные можно сопоставлять и возвращать обратно пользователям-администраторам для корректировки времени и предоставления более точного прогнозирования для будущих объемов работы.
Когда функция «Прогнозирование» включена, в Менеджере работ для Случаев появится новая вкладка «Оценка времени».
Тут Вы увидите сводку по расчету времени, которое потребуется для всего Случая, а также разбивку по расчету времени для Действий или вспомогательных Случаев, которые входят в состав этого Случая, и разбивку для расчета времени для Действий и вспомогательных Случаев, которые пока еще не были созданы.
В секции «Сводка времени для Случая» пользователь может изменить расчетное время для Случая. Также эта секция предоставляет другие полезные показатели для Случая.
«Расчетное» время показывает суммарное общее расчетное время, которое может потребоваться для работы по данному Случаю. Оно может быть заменено пользователем на более точное расчетное время.
Это сумма расчета времени по всей созданной работе и Действиям (а также Действиям вспомогательных Случаев), которые входят в состав данного Случая, и «расчета времени для работы, которая еще не была создана».
Данное поле изначально покажет значение «Изначального расчета времени для записи» из Конструктора (если такое есть), умноженное на количество записей.
Если «Количество записей» будет обновлено, то «Расчетное время» для Случая, которое не было обновлено пользователем Менеджера работ, будет обновлено, чтобы отобразить измененное количество записей.
Если Случай находится в статусах «Урегулировно» или «Закрыто», то его рассчетное время больше не может быть изменено.
Обратите внимание, что увеличение этого значения, также увеличит расчет «времени для работы, которая еще не была создана», и наоборот.
«Реальное» время работы покажет количество времени, которое было затрачено на Случай для еще не созданной работы.
Это сумма «реального» времени для всех созданных Действий и вспомогательных Случаев, которые составляют Случай, взятое из соответствующих трекеров времени.
«Рассчет оставшегося времени» покажет количество оставшегося расчетного времени для Случая.
Это сумма оставшегося расчетного времени для всех созданных Действий и вспомогательных Случаев, которые составляют данный Случай, И оставшееся расчетное время для еще не созданной работы (соответственно, оно не всегда будет равно «Расчетное время для Случая» минус «Реальное время для Случая»).
Изменение значения «Расчетного времени» будет иметь следующие последствия:
Автоматическая корректировка расчетного значения для «Времени на еще не созданную работу». Это будет происходить, потому что «расчетное время» для Случая рассчитывается как сумма «расчетного» времени для всей созданной работы и Действий (а также Действий вспомогательных Случаев), которые составляют данный Случай и значения «времени для несозданной еще работы».
Увеличение «расчетного» времени для Случая увеличивает на то же самое значение расчет «времени на еще не созданную работу»
Уменьшение «расчетного» времени для Случая уменьшает на то же самое значение расчет «времени на еще не созданную работу»
В секции «Разбивка по времени для созданной работы» пользователь может корректировать расчетное время для отдельных созданных Действий (и вспомогательных Случаев), которые составляют данный Случай. Также в этой секции можно увидеть другие полезные показатели для каждого созданного Действия (и вспомогательного Случая), которые составляют данный Случай.
Обратите внимание, что как только Действие переходит в статус «Урегулировано» или «Закрыто», то его расчетное время больше не может быть изменено.
Как только будут созданы Действия (и вспомогательные Случаи), расчетное время для них будет взято из значения в секции расчетного времени для еще не созданной работы, которое указано ниже.
Для каждого Действия Вы увидите:
Ссылку на каждое Действие
«Расчетное» время, которое покажет общее расчетное время, которое может потребоваться для работы по данному Действию. Это значение может быть заменено пользователем на более точное значение.
Это поле будет изначально показывать значение, взятое из «Изначального расчетного времени для записи» из Конструктора, умноженное на количество записей.
Если «количество записей» будет обновлено, то «расчетное время» для любого активного Действия, которое не было изменено пользователем Менеджера работ, будет обновлено в соответствии с изменениями количества записией.
Увеличение этого значения уменьшит расчет для еще не созданной работы и наоборот, таким образом это может повлиять на общее «расчетное время для Случая».
Обратите внимание, что как только Действие переходит в статусы «Урегулировано» или «Закрыто», его расчетное время больше не может быть изменено.
«Реальное» время показывает количество времени, которое до данного момента было затрачено на работу по данному Действию.
Это значение берется из трекера времени по данному Действию.
«Расчетное оставшееся время» показывает количество расчетного времени, которое осталось для завершения данного Действия.
Оно рассчитывается через вычитания «реального» времени для данного Действия из «расчетного» времени.
Дедлайн Действия
Вы также увидите значение «Начать до», если «реальное» время в данный момент ровно нулю. Это значение показывает, когда самое позднее нужно начать работу по данному Действию, чтобы уложиться в дедлайн.
Статус Действия
Изменение значения «расчетного» времени для Действия будет иметь следующие последствия:
Автоматическое обновление значение расчетного времени для «еще не созданной работы» для данного Случая.
Возможное автоматическое обновление «расчетного» времени для всего Случая.
Детали:
Уменьшение «расчетного» времени для Действия увеличивает значение «времени для еще не созданной работы» для данного Случая на ту же величину (при этом общее «расчетное» время для всего Случая остается неизменным).
Увеличение «расчетного» времени для Действия уменьшает значение «времени для еще не созданной работы» для данного Случая на ту же величину. Это может поменять или не поменять общее «расчетное» время для всего Случая.
Если обновленное «расчетное время» для Действия не увеличивается на достаточную величину, чтобы повлиять на значение расчетного «времени на еще не созданную работу» для Случая, чтобы уйти в значения ниже 0, то тогда «расчетное» время для всего Случая не будет изменено.
Пример: Допустим, «расчетное время» для Действия 1 – 2 часа, а расчетное «время для еще не созданной работы» - 1 час, и «расчетное время» для всего Случая – 3 часа. Пользователь решает, что Действие 1 займет на 1 час дольше, и он обновляет «расчетное» время для Действия 1 с 2 часов на 3 часа. В таком случае, «время на еще не созданную работу» будет уменьшено с 1 часа на 0, а при этом «расчетное» время для всего Случая изменено не будет – оно останется в значении 3 часов.
Если обновленное «расчетное время» для Действия увеличивается на достаточную величину, чтобы значение «времени на еще не созданную работу» ушло за пределы 0, то тогда разница будет добавлена в «расчетное время» для всего Случая.
Пример: Допустим, Случай содержит в себе только одно созданное Действие, которое мы назовем Действие 1. «Расчетное» время для Действия 1 – 2 часа, расчетное «время для еще не созданной работы» 0, соответственно «расчетное время» для всего Случая – 2 часа. Пользователь решает, что это Действие займет на 1 час больше, поэтому он обновляет «расчетное» время для Действия 1 с 2 на 3 часа. Поскольку «время на еще не созданную работу» равно 0, то «расчетное» время для всего Случая будет соответственно увеличено на 1 час – с 2 до 3 часов.
Пример 2: Допустим, Случай имеет только одно созданное Действие, назовем его Действие 1. «Расчетное» время для Действия 1 – 2 часа, расчетное «время на еще не созданную работу» 1 час, и соответственно «расчетное время» для всего Случая – 3 часа. Пользователь решает, что Действие 1 займет на 2 часа больше, и он обновляет «расчетное» время для Действия 1 с 2 часов на 4 часа, это приводит к тому, что «время для еще не созданной работы» будет уменьшено на 1 час – с 1 до 0 (мы его уменьшаем на столько, насколько возможно). «Оставшийся» 1 час мы добавляем соотвественно к общему «расчетному» времени для Случая, которое теперь увеличится на 1 час – с 3 часов до 4 часов.
Если создается вспомогательный Случай, то Вы увидите:
Ссылку на этот вспомогательный Случай, если у Вас есть разрешение на доступ к нему (в противном случае Вы увидите только название и справочный номер этого вспомогательного Случая, но без ссылки на него)
Строку «Итого» для вспомогательного Случая с следующим создержанием:
«Расчетное» время покажет общее расчетное время, которое может потребоваться для работы над этим вспомогательным Случаем. Пользователь может корректировать это значение, заменяя его на более точное расчетное время.
Это значение представляет собой сумму значений «расчетного» времени для всех созданных Действий и для всех Действий, которые будут созданы, которые составляют данный вспомогательный Случай.
Данное поле будет изначально отображать значение «Изначального расчетного времени для записи», указанного вручную в Конструкторе, умноженное на количество записей.
Если «количество записей» будет обновлено, а «расчетное время» для вспомогательного Случая не было изменено пользователем Менеджера работ, то оно будет обновлено, чтобы отобразить изменения в количестве записей.
Как только вспомогательный Случай переходит в статусы «Урегулировано» или «Закрыто», его расчетное время больше не может быть изменено.
Обратите внимание, что увеличение этого значения также увеличит расчетное время для «еще не созданной работы» для этого вспомогательного Случая, и наоборот.
«Реальное» время покажет количество времени, которое к настоящему моменту было затрачено на работу по данному вспомогательному Случаю.
Оно представляет собой сумму «реального» времени для всех созданных Действий, которые составляют данный вспомогательный Случай, эти данные берутся из их соответствующих трекеров времени.
«Расчетное оставшееся время» покажет количество расчетного времени, оставшееся для завершения данного вспомогательного Случая.
Этот показатель представляет собой сумму значений «расчетного оставшегося времени» для всех созданных Действий, которые составляют данный вспомогательный Случай, И значения расчетного оставшегося времени для работы, которая еще будет создана для данного вспомогательного Случая (соответственно, оно не всегда будет равно «расчетное время вспомогательного Случая» минус «реальное затраченного время вспомогательного Случая»).
Дедлайн вспомогательного Случая
Статус вспомогательного Случая
Строка для каждого Действия вспомогательного Случая, включающая в себя следующее содержание:
«Расчетное» время покажет общее расчетное время, которое может потребоваться для работы над данным Действием этого вспомогательного Случая.
Данное поле будет изначально отображать значение «Изначального расчетного времени для записи», указанного вручную в Конструкторе, умноженное на количество записей.
Если «количество записей» будет обновлено, а «расчетное время» для любых активных Действий этого вспомогательного Случая не было изменено пользователем Менеджера работ, то оно будет обновлено, чтобы отобразить изменения в количестве записей.
Увеличение этого значения уменьшит расчетное время для «еще не созданной работы», и наоборот, соответственно, это может повлиять на общее расчетное время для всего вспомогательного Случая.
Как только Действие переходит в статусы «Урегулировано» или «Закрыто», его расчетное время больше не может быть изменено.
«Реальное» время показывает количество времени, которое к текущему моменту было затрачено на работу по данному Действию этого вспомогательного Случая.
Это значение берется из трекера времени данного Действия этого вспомогательного Случая.
«Расчетное оставшееся время» показывает количество расчетного времени, оставшееся для выполнения данного Действия этого вспомогательного Случая.
Оно рассчитывается через вычитание «реального» времени для данного Действия этого вспомогательного Случая из «расчетного» времени.
Дедлайн для данного Действия этого вспомогательного Случая
Вы также увидите значение «Начать до», если значение «реального» времени на данный момент равно нулю. Это значение покажет, когда самое позднее нужно начать работу по данному Действию этого вспомогательного Случая, чтобы уложиться в его дедлайн.
Статус данного Действия этого вспомогательного Случая.
Строка для «пока еще не созданной работы для вспомогательного Случая», включающая в себя следующее содержание:
«Расчетное» время покажет, сколько времени может потребоваться для завершения Действий этого вспомогательного Случая, которые еще пока не были созданы для этого вспомогательного Случая. Это значение может быть быть обновлено пользователем и заменено на более точное расчетное время.
Изменение этого расчетного времени повлияет на общее «расчетное время для вспомогательного Случая» и может повлиять на расчетное время для всего Случая.
Изменение значения «расчетного» времени для Действия вспомогательного Случая имеет следующие последствия:
Автоматическое обновление значения расчетного «времени на еще не созданную работу» для вспомогательного Случая.
Возможное автоматическое обновление «расчетного» времени для всего вспомогательного Случая.
Возможное автоматическое обновление «расчетного» времени для всего родительского Случая.
Детали:
Уменьшение «расчетного» времени для Действия вспомогательного Случая увеличит значение «времени для еще не созданной работы» для вспомогательного Случая на ту же величину (оставляя при этом «расчетное» время для всего вспомогательного Случая неизменным, и соответственно не оказывая влияния на «расчетное» время для всего родительского Случая).
Увеличение «расчетного» времени для Действия вспомогательного Случая уменьшит значение «времени для еще не созданной работы» для вспомогательного Случая на ту же величину. Это может повлиять или не повлиять на «расчетное» время для всего Случая
Если обновленное «расчетное время» в Действии вспомогательного Случая не увеличивается на достаточную величину, чтобы повлиять на значение «времени на еще не созданную работу» для вспомогательного Случая» в такой мере, чтобы это значение ушло за пределы 0, то «расчетное» время для всего вспомогательного Случая не будет изменено (и соответственно «расчетное» время для всего родительского Случая также не будет изменено).
Пример: Допустим, что у вспомогательного Случая есть только одно созданное Действие, назовем его Действие 1. «Расчетное» время для Действия 1 этого вспомогательного Случая – 2 часа, и при этом расчетное «время для еще не созданной работы» для этого вспомогательного Случая – 1 час, таким образом «расчетное время» для всего вспомогательного Случая – 3 часа. Пользователь решает, что Действие 1 вспомогательного Случая займет на 1 час больше, и он обновляет «расчетное» время для Действия 1 вспомогательного Случая с 2 часов на 3 часа. Это приводит к тому, что «время на еще не созданную работу» для вспомогательного Случая уменьшается с 1 часа до 0. При этом «расчетное» время для всего вспомогательного Случая не меняется – оно остается равное 3 часам (и соответственно это не влияет на «расчетное» время для всего родительского Случая).
Если обновленное «расчетное время» для Действия вспомогательного Случая увеличивается на достаточную величину, чтобы значение «времени на еще не созданную работу» ушло за пределы 0, то соответствующая разница будет добавлена к «расчетному времени» всего вспомогательного Случая (и это соответственно может повлиять на «расчетное» время для всего родительского Случая).
Пример: Допустим, у вспомогательного Случая создано только одно Действие, назовем его Действие 1 вспомогательного Случая. «Расчетное» время для Действия 1 вспомогательного Случая – 2 часа, а расчетное «время для еще не созданной работы» для данного вспомогательного Случая – 0, соответственно «расчетное» время для всего вспомогательного Случая – 2 часа. Пользователь решает, что Действие 1 вспомогательного Случая займет на 1 час больше, и он обновляет «расчетное» время для Действия 1 вспомогательного Случая с 2 на 3 часа. Поскольку «время для еще не созданной работы» равно 0, то «расчетное» время для всего вспомогательного Случая будет увеличено на 1 час – с 2 часов до 3 часов.
Если при этом у нас достаточно времени в значении «времени на еще не созданную работу» для родительского Случая, то тогда этот добавленный 1 час будет вычитываться из этого значения, соответственно, тогда «расчетное» время для всего родительского Случая не будет изменено.
Если же значение, указанное во «времени на еще не созданную работу» для родительского Случая, недостаточно, то тогда этот добавленный 1 час приведет к увеличению «расчетного» времени для всего родительского Случая.
Пример 2: Допустим, что у вспомогательного Случая только одно созданное Действие, назовем его Действие 1 вспомогательного Случая. «Расчетное» время для Действия 1 вспомогательного Случая – 2 часа, а расчетное «время для еще не созданной работы» для вспомогательного Случая – 1 час, соответственно тогда «расчетное» время для всего вспомогательного Случая – 3 часа. Пользователь решает, что Действие 1 вспомогательного Случая займет на 2 часа больше, и он обновляет «расчетное» время для Действия 1 вспомогательного Случая с 2 часов на 4 часа. Это приводит к тому, что «время на еще не созданную работу» уменьшается на столько, насколько мы его можем уменьшить – в данном случае оно уменьшится на 1 час – с 1 часа до 0. «Оставшийся» 1 час будет соответственно добавлен к общему «расчетному» времени всего вспомогательного Случая – оно будет увеличено на 1 час – с 3 часов до 4 часов.
Если при этом у нас достаточно времени в значении «времени на еще не созданную работу» у родительского Случая, то это увеличение на 1 час приведет к вычитанию из этого значения, таким образом не будет изменено «расчетное» время для всего родительского Случая.
Если же при этом у нас не достаточно времени в значении «времени на еще не созданную работу» у родительского Случая, то это увеличение на 1 час приведет к увеличению «расчетного» времени для всего родительского Случая.
Секция «время для еще не созданной работы» покажет расчетное время, которое может потребоваться для завершения работы по Действиям (и Действиям вспомогательных Случаев), которые пока еще не были созданы для данного Случая.
Оно рассчитывается через вычитание суммы «расчетного» времени для созданной работы из «расчетного» времени для всего Случая. Соответственно, увеличение «времени для еще не созданной работы» будет увеличивать расчет времени для всего Случая и наоборот.
Как только Действия (и вспомогательные Случаи) будут созданы, расчет времени для них будет браться из значения для «расчетного времени для еще не созданной работы».
Как только Случай переходит в статусы «Урегулировано» или «Закрыто», то значение «времени на еще не созданную работу» больше не может быть изменено.
