> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.enate.net/enate-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.enate.net/enate-help/ru/rabota-so-svyazannymi-zadachami/obmen-emeilami-mezhdu-svyazannymi-zadachami.md).

# Обмен емейлами между связанными задачами

Как часть поддерживающей работы между множественными случаями и заявками, Вы можете поделиться емейлами между связанными задачами, чтобы позволить более широкий их просмотр. Вы даже можете сделать это для задач, к которым у Вас нет доступа.

{% embed url="<https://enate.cdn.spotlightr.com/watch/MTM2MTkzMA==>" %}

Вы можете делиться емейлами между связанными задачами двумя способами.

1\. **Через существующий емейл** – Нажмите на иконку «+» сверху существующего емейла во временной шкале и выберите актуальную задачу, с которой Вы хотите поделиться емейлом.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-Mj-yYmN4szIJhLTG8vB%2F-Mj01UH9EUpjZT_y_CLt%2FShare-Emails.gif?alt=media\&token=b0f8c92c-52ec-4b48-b47a-97d213c3d1e0)

2\. **Через создание нового емейла** – Другой способ: когда пишите новый емейл, Вы можете просто добавить  регистрационный номер задачи в секцию «Кому», «Копия», «Скрытая копия», кликнув на иконку «+», так же, как Вы обычно добавляете адрес электронной почты:&#x20;

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-Mj-yYmN4szIJhLTG8vB%2F-Mj01PAuqmvGpPtNc2_f%2FSharing-Emails-Email-Address.gif?alt=media\&token=65dbbaaa-5e69-4b7b-9240-e502dbfba35b)

Вы даже можете использовать этот подход, когда Вы просто хотите поделиться емейлами между связанными задачами, без необходимости добавлять адреса электронной почты.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-Mj3Soql1rjdvHod10El%2F-Mj3Xgwpf2dxbspKNeix%2FShare-email-with-just-work-item.gif?alt=media\&token=93186f2b-00f8-4d7f-a3e3-fe407b247b42)

{% hint style="info" %}
Пожалуйста, обратите внимание, что Вы можете только делиться емейлами между задачами, которые связаны. К тому же, если однажды Вы поделились емейлом между задачами, то это уже нельзя отменить.
{% endhint %}

Емейл будет отправлен как обычный на любой указанный адрес электронной почты, и он также будет доступен для выбранных задач.

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5%2F-Mj3ZyCIIEjWWqfh2mV3%2F-Mj3_1cZVLqWGox97zHS%2FClicking-on-shared-email.gif?alt=media\&token=3097d533-4f03-4392-95e5-b43deae8a21d)

Когда кто-то отвечает на емейл, которым поделились, этот ответ будет прикреплен к обеим задачам.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/ru/rabota-so-svyazannymi-zadachami/obmen-emeilami-mezhdu-svyazannymi-zadachami.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.