# Дополнительные особенности Необработанных емейлов

## Когда емейлы появляются в просмотре Необработанных емейлов?

Емейлы появятся в просмотре Необработанных емейлов в просмотре Вашей «Входящей почты» в Менеджере Работ, если они отвечают следующим условиям:

1. Ни в графе получателя, ни в графе копии не указаны электронные адреса, совпадающие с соответствующим емейл маршрутом.
2. Емейл адрес указан только для скрытой копии, но не для получателя или копии.

Ознакомьтесь с таблицей ниже для последующей более детальной информации о том, как емейлы прибывающие в Enate, обрабатываются, в зависимости от комбинации электронных адресов, связанных с Enate, в графе Получатель, Копия или Скрытая Копия.

| <p> </p><p>Сценарий</p>                                                                                                      | <p> </p><p>Количество созданных задач</p>                                    | Появятся ли они в просмотре Необработанных емейлов                                               |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Емейл имеет только один электронный адрес в графе Получатель или Копия                                                       | <p> </p><p>1</p>                                                             | <p> </p><p><mark style="color:orange;">Нет</mark></p>                                            |
| Емейл имеет 2 или более электронных адресов в графе Получатель или Копия                                                     | <p> </p><p>2 или более</p>                                                   | <p> </p><p><mark style="color:orange;">Нет</mark></p>                                            |
| Емейл имеет 1 электронный адрес в графе Получатель, другой в графе Копия, и один в графе Скрытая Копия                       | <p> </p><p>1 для каждого адреса, указанного в графе Получатель или Копия</p> | <p> </p><p><mark style="color:orange;">Нет</mark></p>                                            |
| \* Емейл имеет 1 электронный адрес в графе Получатель и другой в графе Скрытая Копия                                         | <p> </p><p>1 для адреса в графе Получатель</p>                               | <p> </p><p><mark style="color:orange;">Нет</mark></p>                                            |
| Емейл имеет 1 или более адресов, но только в графе Скрытая копия. Ничего в графе Получатель или Копия.                       | <p> </p><p>0</p>                                                             | <p> </p><p><mark style="color:green;">Да – для почтового ящика из графы Скрытой Копии</mark></p> |
| Емейл имеет только 1 электронный адрес, который неправильно сконфигурирован в Enate                                          | <p> </p><p>0</p>                                                             | <p> </p><p><mark style="color:green;">Да – для несконфигурированных емейл адресов</mark></p>     |
| Емейл имеет 1 электронный адрес, который неправильно сконфигурирован в Enate, и один емейл адрес, сконфигурированный в Enate | <p> </p><p>1 для сконфигурированного электроннного адреса</p>                | <p> </p><p> </p><p><mark style="color:orange;">Нет</mark></p>                                    |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/ru/elektronnaya-pochta/neobrabotannye-emeily/dopolnitelnye-osobennosti-neobrabotannykh-emeilov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.