Ajutor atunci când încercați să trimiteți prin e-mail un Articol de Lucru (Închis) al altei echipe

În Enate, dacă încercați să răspundeți la un Articol de Lucru închis în Enate, sistemul vă va oferi alternative, deoarece Enate nu permite trimiterea de e-mailuri către Articole de Lucru închise.

Sistemul vă ajută prin detectarea automată a faptului că articolul de Lucru către care ați fi trimis în mod normal mesajul este acum Închis. Vi se va afișa o fereastră pop-up cu elemente de Lucru alternative către care poate fi trimis e-mailul. Pentru fiecare opțiune alternativă veți vedea:

• Numărul de referință al Articolului de Lucru Închis,

• numărul de referință al Articolului de Lucru părinte legat activ

• și opțiunea de a înlocui articolul de Lucru închis cu părintele activ ca destinatar al e-mailului sau de a elimina pur și simplu articolul de Lucru închis din categoria destinatarilor. Alegerea opțiunii „Remove” vă va permite să introduceți manual un destinatar alternativ.

Odată ce un e-mail a fost trimis către articolul de Lucru părinte activ, articolul de Lucru părinte va avea indicatorul „informații noi” activat, iar utilizatorii abonați la notificările relevante vor fi notificați că a sosit un e-mail pentru articolul de Lucru părinte.

Ce se întâmplă dacă Articolul de Lucru părinte este Închis?

Dacă Articolul de Lucru părinte legat a fost, de asemenea, Închis, vi se va afișa o fereastră pop-up diferită care va arăta Articolele de Lucru Închise, că nu există Articole de Lucru părinte active și vă va permite să eliminați Articolul de Lucru Închis din lista destinatarilor.