Relatório de Insights do Usuário

O Relatório de Insights do Usuário fornece informações sobre uma equipe, como quando os membros devem entrar em licença e como estão se sentindo. Isso permite que os líderes de equipe tomem ações imediatas e façam ajustes para cobrir eventuais ausências ou quedas no ânimo da equipe.

Acessando o Relatório de Insights do Usuário

O acesso e a capacidade de editar o Relatório de Insights do Usuário são controlados por permissões nas funções de usuário, da mesma forma que todos os outros relatórios no Enate. Se os usuários não tiverem as permissões corretas ativadas, não poderão acessar nem editar o relatório.

Aqui estão alguns dos tipos de informações que podem ser encontradas no relatório

Estrutura Padrão do Relatório de Insights do Usuário

Licenças

• Otimize a gestão de recursos explorando a dinâmica de licenças da sua equipe.

Dias não úteis e feriados

• Planeje estrategicamente os períodos de inatividade utilizando feriados e intervalos no cronograma de trabalho.

Como o Tempo é Utilizado

• Compreenda a produtividade da equipe por meio de análises de eficiência e métricas de alocação de tempo.

Sentimento Geral

• Melhore o desempenho avaliando o ânimo da equipe e promovendo um ambiente de trabalho positivo.

Tendência de Sentimento

• Cultive o sucesso consistente com avaliações diárias de sentimento, promovendo produtividade e positividade.

Campos de Dados Disponíveis para Insights do Usuário

Veja abaixo a lista completa de todos os campos de dados disponíveis que podem ser usados no Relatório de Insights do Usuário:

Tabela	Campos	Descrição
Data	Data	Dia da semana no formato DDMM
Data	Semana	Semana do ano
Data	Mês	Mês do ano no formato MMAA
Data	Ano	Ano civil
Tipo de sentimento	Sentimento	Opções de sentimento (Excelente, Muito Bom, Bom, Ruim, Pior). Será "nenhum" se não for inserido.
Informações	Média de outras horas	Média de horas dedicadas a tarefas pontuais
Informações	Média de horas de intervalo contratual	Média de horas dedicadas a intervalos
Informações	Média de horas ociosas	Média de horas dedicadas a tempo de inatividade do sistema
Informações	Média de horas de feedback/reuniões individuais	Média de horas dedicadas a sessões de feedback
Informações	Média de trabalho realizado dentro do Enate	Média de horas dedicadas ao Enate (em casos, ações ou tickets)
Informações	Média de trabalho realizado fora do Enate	Média de horas de valor agregado dedicadas fora do Enate
Informações	Média de horas de reuniões	Média de horas dedicadas a reuniões
Informações	Média de horas de treinamento	Média de horas dedicadas a sessões de treinamento
Informações	Média de horas de trabalho	Média de horas de trabalho
Informações	Outras horas	Total de horas dedicadas a tarefas pontuais
Informações	Horas de intervalo contratual	Total de horas dedicadas a intervalos
Informações	Horas ociosas	Total de horas dedicadas a tempo de inatividade do sistema
Informações	Horas de feedback/reuniões individuais	Total de horas dedicadas a sessões de feedback
Informações	Trabalho realizado dentro do Enate	Total de horas dedicadas ao Enate (especificamente em Casos, Ações ou Tickets)
Informações	Trabalho realizado fora do Enate	Total de horas de valor agregado dedicadas fora do Enate
Informações	Contagem de licenças	Contagem de licenças planejadas para o(s) usuário(s)
Informações	Horas de reuniões	Total de horas dedicadas a reuniões
Informações	Contagem de dias não úteis	Contagem de dias não úteis para o(s) usuário(s), incluindo feriados, fins de semana etc.
Informações	Contagem de sentimentos	Contagem de sentimentos inseridos pelo(s) usuário(s) para um determinado dia
Informações	Horas de treinamento	Total de horas dedicadas a sessões de treinamento
Informações	Horas de trabalho	Total de horas de trabalho
Informações	Comentário	Comentários adicionados pelo usuário para o sentimento escolhido
Informações	Data dos insights	Data em que as durações/sentimentos foram capturados do usuário
Usuários	Endereço de e-mail	Endereço de e-mail do(s) usuário(s)
Usuários	Nome do usuário	Nome completo do(s) usuário(s)
Tipo de dia útil	Dia de trabalho	Tipo do dia (Trabalho, Dia não útil, Licença). Será "nenhum" se o usuário não selecionar nenhuma opção.