> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.enate.net/enate-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.enate.net/enate-help/polski/zintegrowane-raportowanie/przeglad-wydajnosci-operacyjnej/zestawienie-elementow-wizualnych-i-wskaznikow-raportu.md).

# Zestawienie elementów wizualnych i wskaźników raportu

### Zestawienie elementów wizualnych i wskaźników

Pełna lista kart i elementów wizualnych we wszystkich sześciu zakładkach wraz z odpowiadającymi im miarami i tabelami źródłowymi. Proszę skorzystać z tej informacji podczas tworzenia lub dostosowywania elementu wizualnego, gdy potrzebują Państwo informacji o tym, które pole stanowi jego źródło.

<table><thead><tr><th width="157">Zakładka</th><th>Element wizualny (nazwa wyświetlana)</th><th width="134">Typ</th><th>Miara(-y) bazowa(-e)</th><th>Tabela(-e) źródłowa(-e)</th></tr></thead><tbody><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Rozpoczęte elementy pracy</td><td>KPI Card</td><td>Work Items Started</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Otwarte elementy pracy</td><td>KPI Card</td><td>Work Items Started, Status &#x3C; 5</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Elementy pracy przeterminowane</td><td>KPI Card</td><td>Work Items Started, _IsOverdue = 1</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Zgodność z SLA</td><td>KPI Card</td><td>SLA % On EndDate</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Średni czas obsługi (AHT) w godzinach</td><td>KPI Card</td><td>Avg Handling Time in Hrs</td><td>Activity, Work Items, Users, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Codzienna liczba aktywnych użytkowników</td><td>KPI Card</td><td>Daily Active Users</td><td>Activity, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Miesięczna liczba zgłoszeń – Otrzymane vs Zamknięte</td><td>Clustered Column</td><td>Work Items Started; Closed</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>Według procesów (10 najczęściej występujących)</td><td>Donut</td><td>Work Items Started</td><td>Work Items, Process, Date</td></tr><tr><td>Podsumowanie operacyjne</td><td>10 najlepszych agentów – przepustowość i średni czas obsługi (AHT)</td><td>Table</td><td>Closed; AHT; SLA %</td><td>Work Items, Activity, Users, Date</td></tr><tr><td>Wolumen i obciążenie pracą</td><td>Elementy pracy zgodne z harmonogramem</td><td>KPI Card</td><td>Started, _IsOverdue = 0, Status &#x3C; 5</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Wolumen i obciążenie pracą</td><td>Zamknięte elementy pracy</td><td>KPI Card</td><td>Work Items Closed</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Wolumen i obciążenie pracą</td><td>Trend dziennej liczby zadań</td><td>Line</td><td>Work Items Started; Closed</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Wolumen i obciążenie pracą</td><td>Podział według statusu w podziale na klientów</td><td>100% Stacked Bar</td><td>Work Items Started by Status</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Wolumen i obciążenie pracą</td><td>Rozkład wg wieku</td><td>Clustered Column</td><td>Work Items Started by Ageing Category</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Wolumen i obciążenie pracą</td><td>Liczba elementów pracy w kolejkach</td><td>Bar</td><td>Work Items Started by Queue</td><td>Work Items, Queues, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Liczba usterek</td><td>KPI Card</td><td>Defects Count</td><td>Defects, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Ponownie otwarte elementy pracy</td><td>KPI Card</td><td>Started, _IsReOpened = TRUE</td><td>Work Items, Process, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Elementy pracy poddane ponownej obróbce</td><td>KPI Card</td><td>Started, CountOfRework > 0</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Liczba niepowodzeń w ramach wzajemnej recenzji</td><td>KPI Card</td><td>Peer Review Failure Count</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Trend usterek</td><td>Area</td><td>Defects Count over time</td><td>Defects, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Strona odpowiedzialna</td><td>Clustered Bar</td><td>Defects Count by Party</td><td>Defects, Date</td></tr><tr><td>Jakość i usterki</td><td>Usterki według Kolejki</td><td>Bar</td><td>Defects Count by Queue / Is Resolved</td><td>Defects, Queues, Date</td></tr><tr><td>SLA i czas cyklu</td><td>Zgodność z SLA</td><td>KPI Card</td><td>SLA % On EndDate</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>SLA i czas cyklu</td><td>Średni czas realizacji (TAT) (w dniach)</td><td>KPI Card</td><td>Avg TAT (Days)</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>SLA i czas cyklu</td><td>Trend zgodności z SLA</td><td>Line</td><td>SLA % On EndDate over time</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>SLA i czas cyklu</td><td>Rozkład wg wieku – otwarte</td><td>Clustered Bar</td><td>Started (open only) by Ageing</td><td>Work Items, Date</td></tr><tr><td>SLA i czas cyklu</td><td>Średni czas realizacji (TAT) (w dniach) według kolejki</td><td>Table</td><td>Avg TAT (Days) by Queue</td><td>Work Items, Queues, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>Elementy pracy rozwiązane na użytkownika</td><td>KPI Card</td><td>Resolved Per User (Insights Users)</td><td>Work Items, Users, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>% Wykorzystania</td><td>KPI Card</td><td>% Utilisation</td><td>Insights, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>% Produktywności</td><td>KPI Card</td><td>% Productivity</td><td>Insights, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>Tabela wyników agentów</td><td>Table</td><td>Resolved; Util %; Prod %; SLA %; AHT</td><td>Work Items, Activity, Insights, Users, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>Podział czasu</td><td>Stacked Column</td><td>8 duration categories (Hrs)</td><td>Insights, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>Odpowiedzialni agenci</td><td>Bar</td><td>Work Items Started (Insights Users)</td><td>Work Items, Users, Date</td></tr><tr><td>Wydajność agentów</td><td>Trend aktywnych użytkowników</td><td>Area</td><td>Active Users (Insights Users)</td><td>Activity, Users, Date</td></tr><tr><td>Komunikacja</td><td>Przychodzące / wychodzące / z podziękowaniem</td><td>KPI Card</td><td>Email Count by Date (by type)</td><td>Communications, Date</td></tr><tr><td>Komunikacja</td><td>Wiadomości e-mail oczekujące na obsługę</td><td>KPI Card</td><td>Email Count (Unprocessed)</td><td>Communications, Date</td></tr><tr><td>Komunikacja</td><td>Tendencja wolumenu – wiadomości przychodzące a wychodzące</td><td>Line</td><td>Email Count by type over time</td><td>Communications, Date</td></tr><tr><td>Komunikacja</td><td>Według procesu</td><td>Bar</td><td>Email Count by Process / type</td><td>Communications, Process, Date</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/polski/zintegrowane-raportowanie/przeglad-wydajnosci-operacyjnej/zestawienie-elementow-wizualnych-i-wskaznikow-raportu.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.