# Segítség egy másik csapat (lezárt) munkatételének elküldéséhez Ha az Enate rendszerben egy lezárt Munkatételre próbál válaszolni, a rendszer alternatívákat kínál Önnek, mivel az Enate nem teszi lehetővé, hogy leveleket küldjön lezárt Munkatételekre. A rendszer úgy segít Önnek, hogy automatikusan felismeri, hogy az a Munkatétel, amelyre normál esetben a levelet küldené, már lezárva van. Ekkor megjelenik egy felugró ablak, amely alternatív munkatételeket ad meg, amelyekre a levelet el lehet küldeni. Minden egyes alternatív lehetőségnél a következőket láthatja: * Lezárt munkatétel hivatkozási száma, * Az aktív, összekapcsolt szülői munkatétel hivatkozási száma * És a lehetőség, hogy a lezárt Munkatételt az aktív szülővel helyettesítse az e-mail címzettjeként, vagy csak a lezárt Munkatételt távolítsa el a címzettek közül. Az „Eltávolítás” opció kiválasztásával manuálisan adhat meg egy másik címzettet.
Ha az aktív szülői munkatételhez e-mailt küldtek, a szülői munkatétel „új információ” jelzője be lesz kapcsolva, és a vonatkozó értesítésekre feliratkozott felhasználók értesítést kapnak arról, hogy a szülői munkatételhez e-mail érkezett. #### **Mi történik, ha a szülői munkatételt Lezárva állapotban tartják?** Ha a kapcsolódó szülői munkatételt is lezárták, akkor egy másik felugró ablak jelenik meg, amely megmutatja a lezárt munkatételeket, valamint azt, hogy nincsenek aktív szülői munkatételek, és lehetővé teszi a lezárt munkatételek eltávolítását a címzettek közül.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.enate.net/enate-help/hu/segitseg-egy-masik-csapat-lezart-munkatetelenek-elkuldesehez.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.