> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.enate.net/enate-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.enate.net/enate-help/hu/beagyazott-jelentesek/az-ai-e-mail-osztalyozasi-teljesitmenyjelentes.md).

# Az AI e-mail-osztályozási teljesítményjelentés

Az AI e-mail-osztályozási teljesítményjelentés az EnateAI e-mail-osztályozással kapcsolatos információkat jeleníti meg, különös tekintettel arra, hogy az AI milyen hatékonysággal értékeli és osztályozza pontosan a beérkező, jegyeket generáló e-maileket. A felhasználók ezeket az információkat felhasználhatják annak eldöntéséhez, hogy szükséges-e módosítani az AI beállításait, pl. a kézi beavatkozás kéréséhez beállított bizalmi szinteket.

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FHYGKAjrfcDBYlFZuZNv4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ff9db10c-ff6b-4943-8c57-f467a3baa6bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Az AI e-mail-osztályozási teljesítményjelentés használatához szükséges beállítások**

Ahhoz, hogy az AI e-mail-osztályozási jelentés adatokat jelenítsen meg, a rendszerben engedélyezni kell a megfelelő „EnateAI e-mail-osztályozás” integrációt. Ezt az Enate Marketplace-én, a Builderben lehet elvégezni. Amikor ez az integráció folyamatban van, a beérkező e-mailek, amelyek új jegyet eredményeznek, generálják a jelentéshez szükséges adatokat.

{% hint style="info" %}
Fontos megjegyezni, hogy a jelentésben megjelenő adatok kizárólag az alábbiakra vonatkoznak:

* Olyan beérkező e-mailekre, amelyek Jegy létrehozását eredményezik, ÉS
* amelyeket az EnateAI e-mail-osztályozás osztályozott.
  {% endhint %}

## **Az AI e-mail-osztályozási teljesítményjelentés eléréséhez**

Az AI e-mail-osztályozási teljesítményjelentéshez való hozzáférés és szerkesztési jogosultság a felhasználói szerepkörökön keresztül szabályozható, ugyanúgy, mint az Enate összes többi jelentése esetében. A jelentés szerkesztéséhez a felhasználóknak engedélyezniük kell az „Egyéni jelentések létrehozása” funkciót.

Íme néhány olyan információ, amely a jelentésben megtalálható

## **Az AI-osztályozás teljesítményi és pontossági jelentésének felépítése**

#### **Bejövő e-mailekből származó jegyek**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FC9V27v9nhMxqfyFquqKL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c5634137-3901-47c9-a661-fbb50e5a4b43" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon a bejövő e-mailek által létrehozott jegyek számát mutatja.

#### **Az AI által értékelt e-mailek százalékos aránya**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2F1x9LddiZdVhqF6mtv00X%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=55f8d523-44f9-41f8-b861-f2563eea250a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon a bejövő e-mailek azon százalékos arányát mutatja, amelyek jegyet hoztak létre, és amelyeket az EnateAI e-mail-osztályozó rendszer is besorolt.

#### **Elfogadott AI-előrejelzések**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FozuikvHtsXDseCoNJb00%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=24c82b75-dfca-4e67-84f6-9447d198a6df" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon azokat az AI-besorolásokat mutatja, amelyeket a felhasználók elfogadtak, számukban és százalékos arányukban.

#### **Felülírt AI-előrejelzések**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FYHpD89KhBdXhjcd5wKHX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=acdf6a65-5ce9-4e2f-a1c6-d93d5a2c1c53" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon azokat az AI-besorolásokat mutatja, amelyeknél a kiválasztott Jegy-kategóriát végül egy ügyintéző megváltoztatta.

#### **Pontosság az AI bizalmi szintje szerint**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FDz05duyfcTMgNsnPTYa8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c68a4cd3-f608-4db2-b39a-b313e6a43eaa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon az AI különböző bizalmi szintjei szerinti pontossági százalékokat mutatja. Például: „Az 50% alatti bizalmi szinttel kiválasztott jegykategóriákat az esetek 76,2%-ában felülírták. A 80–90%-os és annál magasabb bizalmi szinttel kiválasztott jegykategóriák 92,3%-ban voltak pontosak.” Ezek az adatok jó módszert nyújtanak az AI saját eredményeinek értékelésére.

#### **Az AI feldolgozási mennyisége és pontossági alakulása**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FMThA3yHqf13skLm3sRg1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=38e3f284-d41c-41ab-9251-22512a502a6a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon az EnateAI e-mail-osztályozó által egy adott időszak alatt kategorizált jegyek mennyiségét és azok pontossági szintjeit mutatja be, így láthatja, hogyan változik az AI pontossága az idő múlásával.

#### **Az AI által leggyakrabban előre jelzett L3-kategóriák**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FtNN1TdOutfJUHwBQdChU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e987497a-5630-41ca-a952-7d2cd41f3b7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon az EnateAI e-mail-osztályozás által leggyakrabban előre jelzett jegykategóriákat mutatja be, a helyes és az újraosztályozott kimenetek szerint felosztva.

#### **A leggyakrabban felülírt L3-kategóriák**

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2FmvSE6te5jp6mKED7I0Vk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=19a1a01b-b950-41da-9609-ff0455e1d4a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ez a grafikon azokat az AI által előre jelzett jegykategóriákat mutatja be, amelyeket a felhasználók a leggyakrabban javítanak ki.

## **Mi történik, ha az EnateAI e-mail-osztályozás nincs engedélyezve?**

Ha megpróbálja megnyitni az AI-osztályozási teljesítményjelentést, de az EnateAI funkciók nincsenek engedélyezve, nem fogja tudni megtekinteni a jelentést, és egy felugró ablak jelenik meg, amelyben tájékoztatják, hogy a hozzáféréshez engedélyeznie kell az EnateAI funkciókat.

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2Fa76Hf9sShZcNOJVkFScx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c9f4311-1c18-4594-ae87-87b52c86d6f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ha megpróbálja megnyitni az AI-osztályozási teljesítményjelentést úgy, hogy az EnateAI funkciók engedélyezve vannak, de az EnateAI e-mail-osztályozási integráció nincs engedélyezve, akkor nem fogja tudni megtekinteni a jelentést, és egy felugró ablak jelenik meg, amelyben tájékoztatják, hogy az integrációt is engedélyeznie kell.

<figure><img src="https://3859925423-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MWYnDNwe3Cuo4zlGbs5-887967055%2Fuploads%2Fc7IQOJyUweRkMFQajk1c%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=140df38c-c7bb-4241-9588-1b57c7126622" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/hu/beagyazott-jelentesek/az-ai-e-mail-osztalyozasi-teljesitmenyjelentes.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.