> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.enate.net/enate-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.enate.net/enate-help/deutsch/berichte/bericht-zu-nutzererkenntnissen.md).

# Bericht zu Nutzererkenntnissen

Der Bericht „User Insights“ liefert Informationen über ein Team, beispielsweise darüber, wann Mitarbeiter in den Urlaub gehen und wie ihre Stimmung ist. So können Teamleiter umgehend Aktionen ergreifen und Anpassungen vornehmen, um Abwesenheiten im Team oder einen Rückgang der Arbeitsmoral auszugleichen.

<figure><img src="/files/m9ECdZnVOJhkaJ3UQcqp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Auf den Bericht „User Insights“ zugreifen

Der Zugriff auf die „User Insights“ und die Möglichkeit, diese zu bearbeiten, werden – genau wie bei allen anderen Berichten in Enate – durch Berechtigungen in den Benutzerrollen geregelt. Wenn Benutzer nicht über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können sie weder auf den Bericht zugreifen noch ihn bearbeiten.

Hier sind einige der Informationen, die in dem Bericht zu finden sind:

### Standardstruktur des Berichts „Benutzereinblicke“

#### Gehen

<figure><img src="/files/OAUlTbMU18ysXB2BOUli" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Optimieren Sie das Ressourcenmanagement, indem Sie die Urlaubsentwicklung in Ihrem Team analysieren.

#### Ruhetage und Feiertage

<figure><img src="/files/ZrvucNk48amDFKzNi8pN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Planen Sie Ausfallzeiten strategisch ein, indem Sie Feiertage und Pausen beim Zeitplan für die Arbeit berücksichtigen.

#### Wofür die Zeit aufgewendet wird

<figure><img src="/files/uEfGh0oGw5dgPvJdk7fH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Verstehen Sie die Produktivität Ihres Teams anhand von Effizienzanalysen und Kennzahlen zur Zeiteinteilung.

#### Allgemeine Stimmung

<figure><img src="/files/kmsuqXAqhjakLLIHe3rh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Steigern Sie die Leistung, indem Sie die Arbeitsmoral im Team bewerten und ein positives Arbeitsklima fördern.

#### Stimmungstrend

<figure><img src="/files/p8g7bjZz2ChivgvR2Lur" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sorgen Sie durch tägliche Stimmungschecks für anhaltenden Erfolg und fördern Sie so Produktivität und eine positive Einstellung.

### Verfügbare Datenfelder für Nutzeranalysen

Nachstehend finden Sie eine vollständige Liste aller verfügbaren Datenfelder, die im Bericht „User Insights“ verwendet werden können:

<table><thead><tr><th width="261">Table</th><th width="261">Fields</th><th width="380">Description</th></tr></thead><tbody><tr><td>Date</td><td>Date</td><td>Day of the week in DDMM Format</td></tr><tr><td>Date</td><td>Week</td><td>Week of the year</td></tr><tr><td>Date</td><td>Month</td><td>Month of the Year in MMYY format</td></tr><tr><td>Date</td><td>Year</td><td>Calendar Year</td></tr><tr><td>Sentiment type</td><td>Sentiment</td><td>Sentiments options (Excellent, Very Good, Good, Bad, Worse). It will be none if not entered.</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. other hours</td><td>Avg. hours spent on ad hoc tasks</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. contractual break hours</td><td>Avg. hours spent on breaks</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. idle hours</td><td>Avg. hours spent on system downtime</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. feedback/1-2-1 hours</td><td>Avg. hours spent on feedback sessions</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. work performed within Enate </td><td>Avg. hours spent in Enate (on cases, actions or tickets)</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. work performed outside Enate</td><td>Avg. value added hours spent outside the Enate</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. meeting hours</td><td>Avg. hours spent on meetings</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. training hours</td><td>Avg. hours spent on training sessions</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Avg. working hours</td><td>Avg. working hours</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Other hours </td><td>Total hours spent on adhoc tasks</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Contractual break hours</td><td>Total hours spent on breaks</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Idle hours </td><td>Total hours spent on system downtime</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Feedback/1-2-1 hours </td><td>Total hours spent on feedback sessions</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Work performed within Enate</td><td>Total hours spent in Enate (specifically on Cases, Actions or Tickets)</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Work performed outside Enate</td><td>Total value-added hours spent outside the Enate</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Leaves count</td><td>Planned leave count for the user(s)</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Meeting hours </td><td>Total hours spent on meetings</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Non-working days count</td><td>Non-working day count for the user(s) includes holidays weekends etc</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Sentiment count</td><td>Count of sentiments entered by user(s) for a particular day</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Training hours</td><td>Total hours spent on training sessions</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Working hours</td><td>Total working hours</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Comment</td><td>Comments added by user for the sentiment chosen</td></tr><tr><td>Insights</td><td>Insights date</td><td>Date when the durations/sentiments captured from the user</td></tr><tr><td>Users</td><td>Email address</td><td>Email address of the user(s)</td></tr><tr><td>Users</td><td>User name</td><td>Full name of the user(s)</td></tr><tr><td>WorkDay type</td><td>Work day</td><td>Type of the day (Working, Non-working Day, Leave). It will be none if nothing is chosen by the user.</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.enate.net/enate-help/deutsch/berichte/bericht-zu-nutzererkenntnissen.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.