Bericht zu Nutzererkenntnissen

Der Bericht „User Insights“ liefert Informationen über ein Team, beispielsweise darüber, wann Mitarbeiter in den Urlaub gehen und wie ihre Stimmung ist. So können Teamleiter umgehend Aktionen ergreifen und Anpassungen vornehmen, um Abwesenheiten im Team oder einen Rückgang der Arbeitsmoral auszugleichen.

Auf den Bericht „User Insights“ zugreifen

Der Zugriff auf die „User Insights“ und die Möglichkeit, diese zu bearbeiten, werden – genau wie bei allen anderen Berichten in Enate – durch Berechtigungen in den Benutzerrollen geregelt. Wenn Benutzer nicht über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können sie weder auf den Bericht zugreifen noch ihn bearbeiten.

Hier sind einige der Informationen, die in dem Bericht zu finden sind:

Standardstruktur des Berichts „Benutzereinblicke“

Gehen

• Optimieren Sie das Ressourcenmanagement, indem Sie die Urlaubsentwicklung in Ihrem Team analysieren.

Ruhetage und Feiertage

• Planen Sie Ausfallzeiten strategisch ein, indem Sie Feiertage und Pausen beim Zeitplan für die Arbeit berücksichtigen.

Wofür die Zeit aufgewendet wird

• Verstehen Sie die Produktivität Ihres Teams anhand von Effizienzanalysen und Kennzahlen zur Zeiteinteilung.

Allgemeine Stimmung

• Steigern Sie die Leistung, indem Sie die Arbeitsmoral im Team bewerten und ein positives Arbeitsklima fördern.

Stimmungstrend

• Sorgen Sie durch tägliche Stimmungschecks für anhaltenden Erfolg und fördern Sie so Produktivität und eine positive Einstellung.

Verfügbare Datenfelder für Nutzeranalysen

Nachstehend finden Sie eine vollständige Liste aller verfügbaren Datenfelder, die im Bericht „User Insights“ verwendet werden können:

Table	Fields	Description
Date	Date	Day of the week in DDMM Format
Date	Week	Week of the year
Date	Month	Month of the Year in MMYY format
Date	Year	Calendar Year
Sentiment type	Sentiment	Sentiments options (Excellent, Very Good, Good, Bad, Worse). It will be none if not entered.
Insights	Avg. other hours	Avg. hours spent on ad hoc tasks
Insights	Avg. contractual break hours	Avg. hours spent on breaks
Insights	Avg. idle hours	Avg. hours spent on system downtime
Insights	Avg. feedback/1-2-1 hours	Avg. hours spent on feedback sessions
Insights	Avg. work performed within Enate	Avg. hours spent in Enate (on cases, actions or tickets)
Insights	Avg. work performed outside Enate	Avg. value added hours spent outside the Enate
Insights	Avg. meeting hours	Avg. hours spent on meetings
Insights	Avg. training hours	Avg. hours spent on training sessions
Insights	Avg. working hours	Avg. working hours
Insights	Other hours	Total hours spent on adhoc tasks
Insights	Contractual break hours	Total hours spent on breaks
Insights	Idle hours	Total hours spent on system downtime
Insights	Feedback/1-2-1 hours	Total hours spent on feedback sessions
Insights	Work performed within Enate	Total hours spent in Enate (specifically on Cases, Actions or Tickets)
Insights	Work performed outside Enate	Total value-added hours spent outside the Enate
Insights	Leaves count	Planned leave count for the user(s)
Insights	Meeting hours	Total hours spent on meetings
Insights	Non-working days count	Non-working day count for the user(s) includes holidays weekends etc
Insights	Sentiment count	Count of sentiments entered by user(s) for a particular day
Insights	Training hours	Total hours spent on training sessions
Insights	Working hours	Total working hours
Insights	Comment	Comments added by user for the sentiment chosen
Insights	Insights date	Date when the durations/sentiments captured from the user
Users	Email address	Email address of the user(s)
Users	User name	Full name of the user(s)
WorkDay type	Work day	Type of the day (Working, Non-working Day, Leave). It will be none if nothing is chosen by the user.